「得體」很重要–女士的六種基本穿搭
小故事 有一個年輕的女推銷員推銷一套價格
「形象」很重要–男士的六種基本穿搭
小故事 川卜在一次社團的聚會上認識了一位
複購率不能只依靠交情，而是應該激勵顧客再成交的「深度」與「濃度」
小故事 川卜服務多年的小許終於結婚了，婚
四種提升「連帶率」的有效方法
小故事 川卜與梅蘭妮開車經過住家附近剛開
要成功的提升客單價，你必須懂得「連帶率」
小故事 川卜：若您對看護險沒興趣的話，那
學會提出“暗示性問題”與“解決性問題”，完成「顧客需要購買的價值」
延續前篇 根據上禮拜的文章內容，有效降低
透過「SPIN模式問句」，建構起顧客需要購買的價值
小故事 川卜：現在很多黑心的餐廳，用了黑
了解抱怨顧客的四種類型，讓危機變轉機
小故事 紐約電影製作人凱西‧奈斯塔特（C
當客戶提出需求時，你應該馬上強調「利益」使顧客買單
小故事 大姐：嗯！那你說我家的保單，要是
特點、好處、利益，該怎麼使用才能幫助成交率?
小故事 大姐：你說得有道理，我跟我先生，