小故事

記得有一年，我因為主持國泰人壽的業務大會表現不錯，之後再奉命主持一年一度的海外高峰會；要在三萬名員工中入圍業績競賽的一千五百名當中，做頒獎典禮的主持人，那真是相當榮幸呀！而當年很僥倖，我也是入選名額。

當天主持，除了現場精彩的表演之外，最大的亮點就是三位業績最高的頂尖業務員分享心路歷程了。大家都引頸期盼的想要知道，到底怎麼做，才能做出如此亮眼的成績。

身為主持人，其中一個很重要的工作就是介紹出場，必須做到讓聽眾更期待講者的分享。雙主持的搭檔，介紹完之後一起說：「讓我們歡迎主講嘉賓，某某某會長，掌聲歡迎～」

介紹完之後，就沒有事了嗎？當然不是，在主講嘉賓講完之後，我還得做好

「謝、重、謝」三部曲的工作。什麼是謝、重、謝三部曲？就是主持人必須先說：「謝謝XXX幫我帶來這麼精彩的演講」先表示感謝，這就是“謝”；然後說出剛剛主講嘉賓所說的重點，這就是“重”；最後再邀請大家，再一次用熱烈的掌聲感謝主講者，這就是“謝”。

歸納總結的能力，間接展現你的影響力

所以啦！為了待會講完之後，可以有重點的帶大家簡單複習一下，我在旁邊可是很認真的做筆記勒。而這簡短1~3分鐘的重點，除了幫現場所有菁英複習之外，其實我紀錄的重點，也是我最大的收穫。你說：「等等！你這篇是在教我怎麼主持嗎？」喔！不是啦！是這歸納重點的功夫，就是本篇要教你發的第四種聲音。

在一對多的聊天的時候，你無法發出前三種聲音「我有見解、我有問題、我贊同，並有補充。」，那你還可以發第四種聲音，也就是「我沒觀點，但我會歸納總結。」上面的案例，就是我幫現場所有人做的總結歸納；試想，底下都是公司的最高層坐在下面，我若是重點歸納的不錯，那不是一次就刷亮現場所有高層與菁英的眼嗎？

戴素老師解釋說：「當你對所談的事情，實在沒有自己的觀點，也不知道持什麽立場，也沒啥問題可問，你還是可以發聲的。你可以進行分析性的推進，說說某個觀點的可行條件，也許會遇到的困難等等。」

「最常見的分析性推進，是對大家剛剛的討論做個歸納總結。
你可以說：“我剛剛在認真地聽大家的討論，這裏好像有三個不同的觀點。第一種認為……第二種觀點覺得……第三種看法是……”」

「其實，很多新人在職場會議上，就是這麽刷存在感的。不要小看這種歸納總結的聲音，它同時體現了你的聆聽力、提煉信息的能力和組織語言的能力。」

確實是如此的。「在成為最好的表達者之前，先成為最好的聆聽者。」聽出重點就是提煉信息的能力，快速組織重點這就是組織能力，再有順序的說出來就是影響力；這種影響力，能不讓大家重視你的存在嗎？

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