客戶說3個月後能跟我買,我要怎麼保持熱度

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12/31(六)親訪

 

11/23媽媽理賠金入帳通知他,請我找一下當初賣保單的業務,但我找不到,稱讚他很孝順很感性,就跟我分享媽媽的事,謝謝我的服務,還說我是國泰之光,覺得這個人很特別,跟他說未來有機會可為全家做好財富管理,希望能再與他結緣。

 

12/30 問他,「辦了媽媽的理賠後,保單我有留下來,您會想拿回去保存嗎?」回我「可以啊,太感謝你了」,就約早上10點半過去診所,這個月搬到我家對面,也太巧了,還沒正式開幕,預計1月中,也可能是媽媽2/10生日當天才會盛大開幕,帶我參觀整棟5樓的設施,花了1750萬裝修,之後再到1樓坐著聊,先還保單,講到媽媽眼眶又紅了,也問他以前媽媽有幫他們買嗎?自己在33歲時有買台壽年繳18萬的保單,家庭財務都是老婆在管理,生活開銷不用擔心,新竹台中也都有診所,林口2間房,台中1間房,台北也有1間,房貸好像有上億,接著拿出WPM的架構表,花了幾分鐘分享,並拿了蔡麗卿的案例分享,講完後他覺得相當複雜,不過覺得應該也要盤整,再跟太太說,之後再跟我約,不過他真的會跟我嗎?我沒有見面的必要性了,唉…花了40分鐘,沒有往下一步前進很可惜!

 

2/4(六)親訪

 

1/4回應我「改天找你談一下怎樣財富管理」,也問我「已經55歲,要怎樣規劃比較好」,簡單回答已讀沒回

1/10寫了一段文字給他,「因為2/10是媽媽生日,相信對您來說是個重要的紀念日,通常我們在做財富管理也會用特定的日期,做個紀念」,回我約一月底

 

1/21才回我初七開工,1/31敲他2/4的時間,但都沒回答,2/1晚上直接打電話,願意2/4早上給我時間,但只有10點~10點半,至少有機會碰面了,這3天一直演練WPM的表達及資料夾,10點10分到了診所,先送他「錢兔似錦」,跟我說我是值得交往的朋友,也分享他其實就是一直存錢,像跟會一樣,保單也有很多都是老婆透過錠嵂保經處理,其實也不想再碰保單的事,但也可聽聽我的看法,趕快簡單再帶一下架構,三個小孩18、17、13歲了,直接講出需求,還好我有準備「樂齡享退」55歲男生的範例,直接就拿出來講了,用千萬金融房子的概念分享,問我報酬率,聽完覺得好像還不錯,但病患提早到了,沒時間再討論,臨走前再跟我說,看有沒有其他的選擇也讓他參考看看,這個訊號是什麼意思呢?只好回來研究其他3種複利滾存的商品囉…再來要怎麼約呢?

 

2/12(日)電訪

 

2/8line他「謝謝您對我的認同,那天分享了千萬金融房產的方式,您提出是否還有其他方案可了解,所以想先請教您2個問題

 

1、規劃是想以照顧自己的退休生活金流為主呢?

 

2、或是除了照顧自己的退休生活以外,也能兼顧更長遠的稅務及分配傳承的需求呢?

 

回我「考慮1」,想約他2/11的時間但都沒回應,2/10打電話沒接,2/11早上還去騎樓等了1個多小時沒看到人,2/11晚上9點再打電話還是沒接,晚上11點多回我2/10有媽媽的感恩活動,2/11整天去桃園當醫療志工,回到家太累了,先睡一覺,我回應了這2段話,回我「謝謝關心」,我再寫了「這2天有撥電話給您,時間真的很不巧,如有打擾請見諒!想請問一下您方便討論的時間,再麻煩您回覆我,感謝您!」,就直接打電話給我了,最近太忙了,要當志工又要做臨床的工作,要到忙到3月去了,我就只好先放著了,唉…

 

3/4(六)親訪

3/1敲他「不知道您是不是還很忙碌呢?想請問您這個星期六早上時間方便碰面嗎?」回應我早上10點,10點20分才到診所,今天上4樓討論,都在聊他經營之道,台中之前買了興富發的房子,近期要開始繳款約200萬,今年度也有一些計劃性支出,過去財務8-9成都交給老婆打理,近期可能自己也會做一些調整,未來會退而不休退居第二線,目前培養5個醫師,希望未來3間診所進入autorun的軌道,自己說出100萬可能分批進場,我不太懂這個意思?因為時間太有限,就趕快拿出祿美富的建議書,又拿樂齡享退來比較,也分享之前規劃本息攤領的案例,說明65歲時可每年取回50萬使用直到90歲,就問我期滿可以拿回多少?感覺就不是想長期規劃,我很怕回到比較利率,快11點病人又來了,很匆忙結束這次的談話,連2份建議書都還給我,接下來我該怎麼做呢?

 

以上3次親訪,1次電訪,3/8(三)再敲他,回應如下圖,到3/13都未讀

 


接下來最快只能6月約碰面了,我怕這中間冷掉了,該如何繼續維持熱度呢?請教練指導!

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很好的問題,也非常肯定你這麼詳細的拜訪紀錄,一點都不會輸給我當年。我提供一點意見給你參考。

 

有些想跟我合作的講師,他也會固定傳一些資料給我,而且幾乎每天傳,但我實在沒空看!是真的沒空嗎?大部分是我沒興趣。問安這件事,我實在不需要。

 

不過,最近看到一則他傳給我chatGPT的使用,這就讓我起了興趣,鎖住我的目光了。

 

所以呢,只要他的東西對我產生實質上的幫助,他在我心中就會產生好感度。

 

因此,你思考一下他會需要什麼?

 

內容除了丟給他之外,我建議再歸納一下重點,幫客户消化過。

 

客製化的提供資訊,重點不是他看不看,而是讓客戶感受到你的誠意與堅持。

 

頻率是重要的,而且要針對需求“客製化”的給,特別是VIP。

 

我覺得兩週一次是可以的。一週一次的話,要看你整理的議題跟含金量。

 

首先是議題,議題客户若沒興趣會直接略過;再來是含金量,你要整理成重點,對方看了覺得有幫助,你就存入情感存款了。

 

高額客户的經營,貴“精”不貴“多”。相關影片我覺得也可以,若你能告知客户,影片總長度,然後是幾分幾秒的地方是重點,他也能省掉“資訊搜集成本”。(你知道客户討厭的三種成本之一)

 

他直接可以就重點的地方進行觀看,這也會是高額客户需要的。影片底下要條列式的歸納,你幫客户歸納的重點(三點為佳)

 

你在客户決定規劃的期間,這五次的定聯就會很有意義:

 

學員提供第一次定聯資料如下

 

黃醫師您好:這是一段我們自己相當優秀且專業的同事錄製的15分鐘影片,主題是關於不動產移轉稅務的問題:

 

1、不動產的轉移有3種方式,買賣、贈與、繼承,在3分30秒處,有講到這3種方式的相關稅務,大約6分鐘的時間。

 

2、房地合一所得稅2.0從110年7月1日上路後,「贈與」不動產後子女變賣,稅務成本相對提高許多,建議自行處份後再做分配,稅的成本是最低的。

 

3、但贈與後喪失主控權,所以很多人會選擇用「保單」進行贈與行為(10分47秒,約半分鐘)。

 

4、如果不動產不做贈與和2親等買賣,最後留待繼承的話,記得要「預留遺產稅稅源」,如果還有房貸也要記得留下子女要繳的「房貸費用」,避免被迫變賣而繳高額的房地合一稅(12分18秒處,約2分鐘)

 

希望這段影片對您未來不動產的管理和運用有所幫助!🙏

https://youtube.com/channel/UCiuRBbGoTo99CvZWePQ4gDQ

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教練這樣可以嗎?會不會太長了呢?

是不是第3點可以省略呢?因為直接提到保單。或是合併到第2點後面呢?

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教練回覆

我覺得不會

 

因為你已經將重點寫在幾分幾秒的地方,有興趣的話,可以直接收看。另外你也就影片重點做了四點歸納,讓對方可以綜覽重點,我覺得很好。

 

再來是給的頻率要抓對,這樣對於抱持熱度很有幫助。

客戶說3個月後能跟我買,我要怎麼保持熱度