客戶有家庭有兒女：

S-您有聽過政府的長照2.0嗎？

S-您有聽過長照險嗎？

S-您對於長照險的看法是如何呢？

S-您有遇過身邊有親人或朋友碰過長照需要別人來照顧嗎？

S-您知道目前台灣如果要請一個看護，一個月需要多少錢呢？

以上都是情境性問句。

P-您會不會擔心未來我們慢慢變老身體機能退化，需要給別人協助過生活？（探究）

P-像我們經常看到有外籍人士推著輪椅照顧需要被照顧的人，你會擔心有可能會碰到這件事嗎？（探究）

P-當我們需要被照顧時，您的子女有能力給您完善的照顧嗎？/您會擔心影響到子女自己的家庭嗎？（這已經不是探究了，這是“暗示性問句”。為什麼？因為，當前面的“因為身體老化，需要他人協助過生活”，聽者若覺得是問題，那影響到子女自己的家庭，那是“問題產生的後續問題”，這符合「痛上加痛」的原則。而且，若需要他人協助過生活，聽者不覺得是問題，那說明此人沒什麼責任感，要對方規劃長照，機率不大！除費聽者留了上億資產給子孫，那才有資格說不是問題。）

I-萬一不小心遇到需要被照顧的狀態，您會擔心遇到哪些問題呢？（這是暗示性問句。說得愈多，就能有效“激發對此問題的可怕”。）

I-您會不會擔心影響家人的原有生活呢？（改一下，改成“因此造成家人原有的生活水平”？因“此”的“此”就是前一個小問題，原有的生活水平受影響，就是大問題，這樣就是暗示性問句了。）

I-當我們需要被照顧的時候，會不會需要看子女的臉色來照顧我們呢？（是暗示性問句。）

N-如果可以不必擔心要請看護的錢，這樣會是減輕我們的負擔嗎？（改一下，改成「如果有個“方案”，可以不必擔心要請看護的錢，會是你要的嗎？這樣就是正確的“解決性問句”的“確認”。）

N-這樣對您的意義是什麼呢？（你正在使用解決性問句的“釐清”來了解此方案對客户的重要性。很棒的提問。）

N-除了減輕負擔以外，還能幫助您什麼事呢？（你正在使用解決性問句的“擴充”來了解此方案對客户的潛在報酬。）