如何固定跟客戶聯繫,加強我們彼此的連結

Line

國泰信義 劉岳嘉

使用課程內容: 人脈連結力 ATM法則

 

當國華老師還沒成立網站之前,他有個「每天五分鐘,銷售變輕鬆」的line@,每天都會發出專業文章,每篇都1000字。

 

我也很認真,幾乎都看完了。在老師的人脈連結力的課程中,講到ATM法則,也就是如何固定跟客戶聯繫,加強我們彼此的連結,不要只有需要業績的時候才找他們。

 

我想,那我也可以試試看來跟客戶定聯阿!最終目的,就是希望月月有人問保險、季季有人跟我做保險。

 

於是我從107年7月開始,每月第一個上班天下午5點半左右,會用line發給464個有效行銷名單(110年11月截止)一篇自己寫的文章,搭配公司的EDM,主題以健康、理財、生活相關為主,帶給客戶一些正確的觀念,讓他們未來的生活更美好,也讓客戶時時記得我的存在。

 

慢慢的ATM法則開始有了成果,在108年我共成交55次,有15次自己來問的,佔比率27%。109年62次成交,13次自己來問的,佔比率21%。

 

今年因為疫情,有3個月幾乎無法拜訪客戶,雖然公司培訓了很多線上開發、成交的課程,但效果還是不如實體拜訪。

 

導致今年只有成交35次,但其中就有13次是自己來問的,佔比更高達37%,我想如果沒有這13次,今年就更慘不忍睹了!

 

我固定發送的文章格式,到110年11月也用了41個月。這次透過老師團隊幫我大改版,整個煥然一新。與其到處提供商品資訊,不知道業績在哪裡,明天在哪裡…不如長期教育客戶正確觀念。

 

持續使用ATM法則,讓客戶帶著明確需求自己找上門,我想是每個保險顧問都夢寐以求的。

 

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