1130514「你不一定總要示強,適當的示弱,也能為你帶來業績。」黃國華(作家、講師)

Line

「你不一定總要示強,適當的示弱,也能為你帶來業績。」黃國華(作家、講師)

 

什麼意思?為了業績,你經常思考如何有效吸引並保持客戶興趣。儘管你致力於通過專業知識和豐富的商品組合來滿足客戶需求,但是客戶的反饋往往是冷漠、猶豫的。

 

為什麼?因為你提供的是即時的實用性解決方案,忽略了消費者對於更深層次情感共鳴的需求。現在客戶不僅僅要物美價廉,也想期待你能滿足情緒價值。

 

我先帶你看一個新發明。日本電器廠松下推出的智能機器人NICOBO,以其獨特的「不為人類服務」的產品定位,成功吸引了大量消費者的目光,而且賣得相當不錯!

 

為什麼不能幫你做什麼,卻受到喜愛呢?NICOBO之所以受歡迎,正是因為它滿足了人們對於情感陪伴和互動體驗的需求。它通過展現弱小、需要被關照的特性,激發了人們的保護欲和愛。

 

透過這個案例,你有什麼啟示?你應該思考,怎麼從單一的產品介紹轉向創造情感體驗和互動的機會。

 

例如,可以設計一些讓客戶親身體驗保障計畫帶來的安全感和關懷的活動,或者創造機會讓客戶參與到保險產品的個性化定制中,讓他們感受到被重視和理解的情感價值。

 

我認為「在保險業務行銷中,你需要明白,技術賦能產品,情感連接人心。」

1130514「你不一定總要示強,適當的示弱,也能為你帶來業績。」黃國華(作家、講師)