我能做什麼使同輩高資產客戶在我的服務中感受尊榮與獨特?

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經營上的問題:

同輩高資產族群輩出,還在摸索和他們互動經營的方式,

問題為:如何與同輩高資產族群建立有別過去的連結,

進而經營關係,達至成就後,如何創造尊榮與獨特感,

讓他們知道他們在我們的客群中至關重要!

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好的!我來提供一些建議給你參考

 

首先,你應該理解老闆們的核心價值觀與需求:

 

  1. 自主性:白手起家的老闆通常重視自主性,他們習慣於自己做決定,渴望控制自己的業務方向。

 

  1. 成就感:他們往往以成果為導向,追求不斷突破和增長。所以,若你不是個咖,對方是真的有可能不太理你的。你來課堂上上人脈課的時候,你就會聽到我的故事。

 

第二、風險管理:

這些老闆有強烈的風險意識,他們在業務發展過程中已經歷了許多挑戰,因此會更加注重穩定和可持續發展。所以,你鎖定老闆族群來服務是對的。你可以參考,我在今年的尾牙演講,在29分59秒,有一個STP策略,裡面有提供解答,你點開底下的連結參考一下。

 

https://www.youtube.com/watch?v=LVNa-YoKvms

 

真正有錢的老闆們,是最願意花錢買效率的。

為什麼?因為對他們而言,真正貴的不是錢,而是他們愈來愈少的時間。

只是,如前面所說,你不是個咖,他對你不容易有信任感、權威感,你當然不容易與對方“對頻”,你說是嗎?

 

就像你,你對我而言就是好客戶,好客戶就是懂得尊重專業,願意為專業而付費,但!前提是,你是否能讓對方感知,你是真的專業,這也是你來上課的目的。

 

第三、建立關係的步驟:

 

A.先鎖定幾個你想經營的老闆層級的客戶,然後刻意地與對方保持聯繫,並且深入了解他們的業務和面臨的挑戰:

花時間研究這些老闆的行業、競爭環境及其當前面臨的主要挑戰。碰面的時候,通過展示對他們業務的深刻理解來贏得信任。沒有信任,連開口的機會也沒有。

 

 

B.提供實際的增值建議:

主動為他們提供可行的解決方案,尤其是那些能幫助他們降低風險、增加收益或提升運營效率的建議。

這可以是通過優化流程、開拓新市場或提供財務管理工具等方式。

簡單講,老闆在意的是什麼?就是「用最低的成本,可以創造最大的效益」。你可以試著去問你老闆,我是不是這樣跟他合作的,才有機會認識你。

 

C.展示成功案例和具體成果:

向老闆展示與他們類似的企業通過你的服務或產品獲得的實際成果。實際的數據和成功的案例會增強你的可信度。

 

你試著回想一下,我是不是也提供了成功見證給你參考,讓你更相信我了對嗎?

 

第四、建立信任與長期關係:

  • 長期陪伴而非短期獲利:
    以長期合作的心態出發,提供持續的支持和建議,讓老闆們感受到你不僅僅是為了銷售,而是為了幫助他們的業務成功。

 

  • 保持你的誠實和透明度:

    這有兩點原因很重要:

  1. 有利你建立長期客戶關係:
    保險顧問需要與客戶建立長期的信任關係。
    當顧問誠實面對產品的優缺點並透明地解釋風險時,客戶更容易相信你的建議,這不僅促進了當下的銷售,還能增加未來的續保和轉介紹的機會。
    你騙他一次,基本沒有下一次了。

 

  1. 市場競爭中的差異化:
    在競爭激烈的市場中,透明和誠實的溝通可以成為保險顧問的重要差異化策略。
    當其他顧問可能誇大收益或隱瞞條款時,誠實的顧問能因其真誠而脫穎而出,吸引更忠誠的客戶群。

 

簡單講,就是請你去做對的事。

我給你看一篇,我最近寫的文章,你就會知道誠實的品質,可能讓你短期的輸,但長期是贏的。

 

「有時候做對的事而輸,比做錯的事而贏還要好。」– 東尼·布萊爾 (前英國首相)

 

在一群羊前面橫放一根木棍,第一隻羊跳了過去,第二隻、第三隻也會跟著跳過去;這時,把那根棍子撤走,後面的羊,走到這裡,仍然像前面的羊一樣,向上跳一下,儘管攔路的棍子已經不在了,這就是所謂的“羊群效應”也稱“從眾心理”。

 

看似很多人都在做的事,不一定是對,這很可能就是因為”羊群效應”的影響,讓你感覺跟著做,是正確的決定。除非你是保險業的新秀,不然要成為頂尖保險顧問,你是需要有「辯證思維」的。

 

我很喜歡哈佛前校長吉爾平·福斯特說:「教育的目標是確保學生能辨別,有人在胡說八道。」當你懂的愈多,你被騙的機率就愈少。

 

事實上從科學的角度分析,他的話也是成立的。

 

  1. 道德決策理論:
  • 根據道德決策理論,個體在面臨選擇時,應考慮行為的道德影響。
    研究表明,當個人或組織選擇道德行動而非僅僅追求短期利益時,儘管可能在短期內付出代價,但從長遠來看,這樣的行動能夠建立信任和聲譽,並帶來持久的成功。

 

  1. 長期效益(Long-term Benefits):
  • 心理學研究表明,做出正確的道德選擇有助於增強個人的內在滿足感和心理健康。
    即使短期內未能取得成功,這種選擇能夠促進長期的幸福感和社會價值,最終可能帶來更大的成功。

 

  1. 角色模範與社會影響:
  • 做對的事,即使在短期內失敗,能夠為他人樹立積極的榜樣,促進社會中的正能量傳遞。
    這種行為不僅能夠強化個人或組織的道德聲譽,還能夠影響整個社會的道德標準。

 

 

就像「以德報怨」這句話,以前我還小,不懂為什麼別人對我不好,我還要對別人好呢?

後來我懂了,別人對我如何,我不能控制;我怎麼對別人,這是我能控制的。「我何要因為別人的行為,影響我應有的行為呢?」

 

我做對的事,對內,我能培養好的心態;對外,我能樹立好的榜樣。

 

說個堅持做對的事的品牌故事

在1929年的某個灰濛濛的倫敦早晨,約翰·斯賓塞·路易斯站在他父親創立的商店前,深思著。

他的父親創建的這家商店,業務蒸蒸日上,但約翰對這一切並不滿足。

他親眼目睹了工人們的辛苦勞作,卻發現他們所得的回報遠不及他們的付出。

 

「這不對,」約翰喃喃自語。

「這些辛勤工作的人,應該分享公司的成果,而不僅僅是為他人工作。」

 

於是,約翰做了一個大膽的決定,他將公司轉變為一家合夥制企業,所有員工都是公司的合夥人,並分享公司的利潤。

這一決定並非沒有風險—放棄傳統的股東利益最大化模式,將可能導致公司短期內的利潤下降,但約翰堅持認為,這是「做對的事」。

 

隨著時間的推移,約翰的這一決策開始顯現出它的力量。

儘管在某些情況下,約翰·路易斯合夥人公司放棄了一些短期利潤,因為他們選擇支持更高的員工福利、更可持續的供應鏈,甚至拒絕了某些高利潤但不符合道德標準的供應商。

 

公司內部的決策會議並不總是順利進行。

有一次,當面臨一個重大供應商合約的選擇時,會議室內的氣氛緊張,公司的高層主管們爭論著是否該放棄這個合約。

「我們的員工會怎麼想?」約翰堅定地問道,「如果這筆錢是他們的呢?我們能用這些錢支持那些需要幫助的人,而不是僅僅為我們自己。」

最終,約翰說服了董事會,他們選擇了拒絕這個合約,儘管這意味著公司將失去一筆可觀的利潤。

 

多年後,約翰·路易斯合夥人公司憑藉其對員工和社會的承諾,成為了英國零售市場上一個不可撼動的品牌。

 

消費者對該品牌充滿信任,員工們則為自己是公司的一部分而感到自豪。

儘管公司曾因為堅持道德標準而放棄了一些短期利潤,但長期來看,這一選擇反而為公司贏得了穩定的增長和持久的成功。

 

根據《星期日時報》2010年數據,它是英國第三大私人集團。

我很認同布萊爾首相說的,做錯的事,有時候真的能贏,但這種贏,很可能是曇花一現,甚至是捨本逐末的症狀解。

 

做對的事而輸,但只要繼續堅持,短暫的輸,卻能幫你贏得長期成功的根本解。

 

簡單的講,高資產客戶要的,可能不只是你有能力,還要你有品德。

能力,是你知道怎麼做;品德,是你知道什麼不能做。

這,才是高資產客戶會長期欣賞你、接受你的原因,你明白了嗎?

我能做什麼使同輩高資產客戶在我的服務中感受尊榮與獨特?