超級業務員的五項能力

「超業五力」的學習架構

要想持續擁有高績效產出,這五個核心產能,你必須有順序的紮根並持續優化

 

 

 

一、「激勵」找回從業動機,學會自我激勵

 

二、「表達」說重點要有架構,願意聽要有步驟

 

三、「銷售」運用提問技術,讓顧客說出需求

 

四、「服務」超越顧客預期,化抱怨為感謝

 

五、「人脈」創造乍見之歡,營造久處之樂

 

六、「說故事」銷售不是說教,而是刻印人心的故事
另外加購課程

  • 「激勵」:激勵產出“動力”。內部動機的推力+外部目標的拉力=強大的行動力。推力就是動機,拉力就是目標,愈清楚動機、愈渴望目標,愈有動力。
  • 「表達」:表達產出“理解”。表達的主體是聽眾,不是講者;是在幫助顧客聽,不是你很想講。讓顧客想聽,你要懂得「架構」;不得不聽,你要懂得「步驟」。
  • 「銷售」:銷售產出“需求”。銷售的本質是「交換」,用價值交換客戶的價錢。洞察需求就是銷售的第一步,有需求,才能讓顧客願意付費交換商品,滿足需求。
  • 「服務」:服務產出“感動”。滿意難以造就顧客忠誠,你必須「超越顧客期待」,做好感動人心的服務。銷售好能引進新客戶,服務好卻能帶來更多轉介紹客戶。
  • 「人脈」:人脈產出“連結”。高頻的與顧客互動,才能有效與顧客連結。有感的連結是你必須做到「懂得打造好印象、給予有感的幫助、深層的價值交換」。

五個核心產能之後,即可組建團隊,再學「複製、整合、創新」讓產出再升級。

 

 

架構表達力

成交提問力

人脈連結力

感動服務力

找到源動力

故事魅惑力

學員回饋