如何訴求客戶轉介紹新名單? 碰不到面的舊有名單要怎麼約?

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老師您好,我有兩個問題想請教您的意見與看法:

 

  1. 上次與您討論關於轉介紹新名單的部分,您有教我可以拉一個群組還有怎麼說會讓新名單比較能接受的說法,我有擬一個稿想給您過目,如有可以調整更好的地方,希望您能指點我明燈

 

您好,我是OO人壽的OOO,我是xx的朋友,您可以叫我OO就好

 

因為xx覺得我服務的不錯,熱心、積極、凡事用他的角度著想,所以他也想把我介紹給您認識

 

我是屬於OO金控的成員,可以提供諮詢的項目舉凡金控下的都可以哦!像是銀行的開戶.信用卡.貸款、人壽公司的醫療險.意外險.儲蓄理財、產險公司的車險.房屋火險地震險.創業開店的LINE Pay支付工具.公共意外險、證券公司的證券開戶等

 

其實認識您,不是要去跟您賣保單的,不是,也相信您都已經有買保險了,對吧?

 

未來如果有任何理財投資、財富傳承、或是任何保險相關的問題都歡迎跟我聯繫,我的手機號碼是09xx xxx xxx,或是您也可以隨時在這邊發訊息給我唷!

 

以上是我想到可以跟新名單說的話,並且我會用手機拍一個自我介紹的影片放在轉介群組裡,讓轉介紹新名單印象可以加深,影片裡說的話大致會跟這些話搞差不多。

 

這是第一個問題

 

  1. 想請教老師關於舊有的客戶名單,我遇到的困難點是有一部分的客戶他們是在公司行號裡上班,常常要邀約他們出來,有家庭的大部分都會說下班後.假日都要陪家人、有些是常常說他們休假都安排事情了,平常下班也後也都要休息,導致這部分的名單比較難跟他們碰面、會覺得很可惜

 

想請教老師關於這類的名單老師會怎麼建議呢?

 

—————-

 

好!我來就你的問題,提供想法給你參考。

 

首先第一個問題:

 

怎麼讓推薦人,幫你介紹給他的親友?

 

你的介紹詞如下:

 

您好,我是OO人壽的OOO,我是xx的朋友,您可以叫我OO就好

 

因為xx覺得我服務的不錯,熱心、積極、凡事用他的角度著想,所以他也想把我介紹給您認識

 

我是屬於OO金控的成員,可以提供諮詢的項目舉凡金控下的都可以哦!像是銀行的開戶.信用卡.貸款、人壽公司的醫療險.意外險.儲蓄理財、產險公司的車險.房屋火險地震險.創業開店的LINE Pay支付工具.公共意外險、證券公司的證券開戶等

 

其實認識您,不是要去跟您賣保單的,不是,也相信您都已經有買保險了,對吧?

 

未來如果有任何理財投資、財富傳承、或是任何保險相關的問題都歡迎跟我聯繫,我的手機號碼是09xx xxx xxx,或是您也可以隨時在這邊發訊息給我唷!

 

你的介紹詞,是你已經獲得了對方的line,你可以將介紹詞私賴給對方。但,這樣的可能性,比較低。較有可能的做法是,對方願意先怎麼介紹你給他的親友認識。

 

你可以參考我請經理幫我介紹的話術,你再自行修改一下。

 

經理,你看過介紹的話術,覺得可以的話,你可以修飾一下,或是直接私賴給推薦介紹的經裡。

 

話術如右:XX我們之前請一位講師來單位分享,講的不錯!我想推薦給你參考一下。

 

跟黃講師的合作如右

1.五分鐘介紹影片看完,單位有15人願意上課,老師可以免鐘點費進行兩個小時的培訓。

2.「提問表達力」可以幫助業務同仁更有效成交保單。就像交付一副重型機槍,讓同仁更容易打勝仗。

3.下午時段,讓有意願同仁上課,學習成效更好。

4.課後滿意度80分以上,只要幫老師推薦兩個單位,讓老師進行一樣的服務即可。

5.課後不會有任何銷售行為。老師要的是推薦、口碑。

6.課程免鐘點費,只要交通車資,實報實銷即可。(2023年,講師受邀MDRT焦點會議90分鐘,講師費一千美元)

 

我們單位聽完,評價相當好,所以推薦給XX經理。可以的話,我拉個小群,你們可以聯絡一下。

 

對方同意之後,就幫我拉個群,之後換我們來對接。

 

你看,我是設計好介紹詞,請介紹人貼給被介紹人。對方可以更簡單的幫我轉介紹。對方若收到訊息之後,肯定會給介紹人回應好或是不好。若介紹人本身值得被信任,以及內文對自己也有利,那大概率會是正向的回應。被介紹人可能會問一下介紹人,相關細節。

 

介紹人也不用特別回覆,只要幫我拉個群,再由我來對接說明即可。這就是讓介紹人方便幫我推薦的作法。提供你參考。

 

你的這段自我介紹檔,有幾個部分,需要修正一下。

 

您好,我是OO人壽的OOO,我是xx的朋友,您可以叫我OO就好

 

因為xx覺得我服務的不錯,熱心、積極、凡事用他的角度著想,所以他也想把我介紹給您認識(若你已經取得了對方的私賴,對方也有回應你,你是可以這麼說。不過,這段話,若是可以是介紹人貼給他的朋友,那被介紹人取信的機會,遠勝過你貼給他。)

 

我是屬於OO金控的成員,可以提供諮詢的項目舉凡金控下的都可以哦!像是銀行的開戶.信用卡.貸款、人壽公司的醫療險.意外險.儲蓄理財、產險公司的車險.房屋火險地震險.創業開店的LINE Pay支付工具.公共意外險、證券公司的證券開戶等(這裡的介紹,不如你可以跟介紹人說,你專注、專業的服務是什麼?這樣被介紹者,會知道你的強項是什麼?太多重點,變得沒重點,而這個沒重點,就是沒有差異化!對方很容易感覺你跟其他一般業務員一樣。)

 

其實認識您,不是要去跟您賣保單的,不是,也相信您都已經有買保險了,對吧?(這段陳述,也容易淪為此地無銀三百兩。我認為不適合在介紹詞中提到。這比較適合,你在當面跟介紹人要轉介紹名單的時候,你說出來降低介紹人的戒心。你可以省略這一段,或是說你希望認識對方的目的是什麼?)

 

未來如果有任何理財投資、財富傳承、或是任何保險相關的問題都歡迎跟我聯繫,我的手機號碼是09xx xxx xxx,或是您也可以隨時在這邊發訊息給我唷(這裡也不適合訴求未來你希望對方再主動跟你聯繫。既然都取得了名單,你應該以更利他的理由,讓對方願意跟你取得聯繫。例如你說:「我希望可以親自拜訪您,遞上我的名片,並且說明我能提供的服務有哪些?」在你真的拜訪過後,當下真的沒有服務的機會,你才是留下未來對方可以聯繫你的方式。)

 

再來是第二個問題:

 

想請教老師關於舊有的客戶名單,我遇到的困難點是有一部分的客戶他們是在公司行號裡上班,常常要邀約他們出來,有家庭的大部分都會說下班後.假日都要陪家人、有些是常常說他們休假都安排事情了,平常下班也後也都要休息,導致這部分的名單比較難跟他們碰面、會覺得很可惜

 

想請教老師關於這類的名單老師會怎麼建議呢?

 

你這樣被拒絕的機率,本來就會比較高。你約這些客户出去,動機是什麼?你是業務員,他們會怎麼想呢?所以,我的建議如下。

 

第一, 給出一個具體強烈的理由。

 

以我為例。我知道在公司行號裡工作的人,都有固定的薪水,若是再更好的職場(例如台積電)那薪水更高。所以職場絕對是一個值得開發的地方。

 

那怎麼把這些人請出來呢?你要思考,這些人的痛點是什麼?

 

以我過去的經驗,我就辦過單身聯誼活動。我的目標市場是醫院的護理師,跟竹科的工程師。他們都有一個共通的痛點,就是到了適婚年齡,但卻沒有好對象可以交往。

 

於是,我就透過辦活動的方式,來認識我想認識的這些準客户。活動的主題有吸引力,加上活動辦得好,我自然就能認識這些準客户,當然就有更多進一步開拓保險銷售的機會。

 

當然,單位辦的養客活動、公司辦的公關活動,都是很好的邀約藉口,這些活動的邀約,絕對遠勝過你自己想要私下邀約這些準客户,來得有力道。

 

說白了!你跟這些準客户的私交關係不到位,理由又不夠充分有利對方,被拒絕,這再自然不過了。

 

所以,思考一下,你邀請人家出來的理由,有什麼理由是大過於準客户去陪家人、休息的呢?沒有的話,不如思考借力。就是借團隊的力量辦活動,或是借單位、公司的力,你會更省力。

 

第二,當山之不來,你可以走向山去。

 

什麼意思?就是人家不願意出來,你要想辦法進去。如前所述,職場都是有經濟能力,也就是有消費能力的人。你若能跟這群職場中的人打好關係,那你成交的保單,很可能就不是一件,而是一大票。

 

也就是,若你讓一個key man買單了,他幫你呼朋引伴一下,那就有可能是好多人一起跟你買保險。

 

過去,我就因為固定去學校服務學生平安保險,我才認識了學校裡面,很多的老師、職員,我也順利成交了不少保單,甚至在開拓到教職員背後的親屬件。

 

所以,我建議,你真要開拓職場的保單,那你就要思考,怎麼打進去?怎麼可以固定的服務,從固定的服務中,去消除陌生感,與職場的員工建立關係,甚至去想辦法跟主事者建立關係。

 

過去,我在業務線上的時候,我就用辦理保費轉帳,享有保費優惠的方式,跟職工福利會談,他們可以接受之後,我就招開說明會,然後爭取每週一次駐點的方式,想辦法認識職場的員工。

 

這也讓我跟我的團隊寫到不少保險。

 

所以,你要是人約不出來,那你可以思考怎麼進去?那要進去職場其實也滿多的,例如你可以爭取辦理團體保險、公司的汽機車保險、剛剛說的保費轉帳優惠、免費的理財講座等等,都是很好切進職場的方式。

 

你想開拓職場裡的員工保險,這絕對是一種畜牧式經營,比你亂槍打鳥來的有效率,我相當贊成。但,你要思考,你應該怎麼有效切進去,並常態性的服務、定時定點的服務,只要服務到位,建立信任了,絕對有很多成交保單商機的。

 

好了!以上提供你參考。你若有具體的開拓計劃,你再給我看一下,我再來幫你優化。

 

請繼續提問,跟複訓,這才能加速你本事、技能的活用與內化。

如何訴求客戶轉介紹新名單? 碰不到面的舊有名單要怎麼約?