「企業的成長，很多時候是人的成長的副產品。」管理大師拉姆·查蘭

 

你知道持續學習，才能保持競爭力，於是你很鼓勵團隊同仁，有機會就上課。但是，一上任之後，深深體會到「理想很豐滿，現實很骨感。」上司不但要你交成績，團隊同仁也不喜歡艱難又短期無法看到成效的教育。不久，你也妥協了！心想「好的！等到同仁認同、跟上學習，我烏紗帽也不保了，那逼業績、給獎勵，這簡單多了。」於是這心念一堅，你也不再關注夥伴的成長，只關注拜訪量、業績。

 

其實所有成功的團隊領袖都知道，投資於員工的個人發展是長期成功的關鍵。通過提供學習和發展機會，鼓勵創新思維，以及創建一個開放和尊重的文化，領袖可以激發團隊成員的潛力，從而推動團隊和公司的整體成長。

我帶你看幾個世界級的成功案例。

 

以科技巨頭Google為例，Google的成功和創新在很大程度上源於其對員工個人成長和發展的重視。Google提供了各種資源和機會，鼓勵員工追求個人成長，包括提供學習和發展課程、鼓勵員工投身於20%計畫（員工可以將20%的工作時間用於任何對Google有益的創新項目），以及設立內部孵化器等。這些措施不僅促進了員工的個人技能和創新思維的提升，也為Google帶來了眾多創新產品和服務，如Gmail、Google Maps等。

 

另一個例子是星巴克，星巴克創始人霍華德·舒爾茨深信，員工的成長與公司的成功密不可分。星巴克投資於員工培訓和福利，提供包括大學學費援助在內的福利，以及創建一個鼓勵開放溝通和尊重的企業文化。這樣的策略不僅提升了員工的忠誠度和滿意度，也幫助星巴克在全球範圍內保持了一致的品牌形象和客戶服務標準。

 

在我公司也一樣。除了鼓勵同仁提升自我，獲取更有價值的工作機會外，特別是我跟執行長，每年公司都提撥一定的經費，去學習新東西，用來創新工作模式，或優化工作效率。

 

你說，這道理我懂呀！但，要“業績”跟“夥伴成長”怎麼平衡？我給你四個建議。這是前全國電子的總經理蔡振豪先生所提出的，叫「改善原效率、深植厚基礎、啟動正循環、創造新價值」。

 

怎麼做呢？

1.改善原效率

首先，你先看一下團隊裡，急需要改變的是什麼？先就“棟樑”進行改善。什麼是棟樑？就是會影響整個建築物安全的問題，先抓出來。例如不良習慣、不成文的規定等等，先正本清源的說明為什麼改善，並告訴團隊「覆巢之下無完卵」沒有一個有規範、制度的團隊，那團隊將是一盤散砂。也就是就最嚴重的癌細胞進行改善。

 

2.深植厚基礎

確保組織不會有癌細胞加速破壞組織之後，接下來就是透過學習，讓身體（組織）產生更多健康的細胞，你可以建立一個鼓勵持續學習和個人成長的團隊文化。你不僅在物質上支持學習（如提供學習資源、獎勵課程等）也在精神上鼓勵學習，比如表彰學習成果，創建一個分享學習心得的平台。例如，定期舉辦內部分享會，讓團隊成員分享他們學習的新知識或技能，並探討如何將這些知識應用於提高工作效率和服務質量上。

 

3.啟動正循環

當團隊文化和工作流程均支持持續學習和效率提升時，就會形成一個正向循環：提高效率釋放出更多時間用於學習，而學習帶來的新知識和技能又進一步提升工作效率和業績。這個階段，你應該繼續關注團隊成員的學習進度，並尋找將新學習應用到實際工作中的機會。例如，你聽了我的2024年度演講，你也分享夥伴，制定精準的銷售策略，讓正確的方向與有效的方法來達到更好的成果。

4.創造新價值

最終目標是通過持續的學習和效率提升，使團隊不僅在現有業務上取得成功，還能創造出新的價值和機會。

這可能是開發新的服務，或是進入新的市場領域。例如，你的團隊通過學習和實踐，你的團隊會比其他一般的團隊更有錢，更多時間去學高難度的財富管理知識，更有效的溝通表達技術，去服務高資產客戶群。也就是你的團隊將更有餘裕，去發現新的商機，這對比只會利用團隊夥伴，運用人海戰術去用體力與話術換業績的領導人，你的團隊將顯得更有質感。

我認為「夥伴的成長不僅是個人的進步，更是團隊成功的加速器。投資於人，就是投資成功的現在與未來。」