「人的一切痛苦，本質上都是對自己無能的憤怒」大陸作家 王小波

 

仔細想想，真是如此。

例如：臥病在床的時間，長到連累了親人，此時，你是不是會很痛苦自己的無能為力呢？

所以，什麼產業的人，保險買得最多？

答案是「保險業」保險顧問自己都沒有做好規劃，怎麼說服客户做規劃呢？

而且，你隨著經營年資愈長，你看過的生離死別多了，你更不希望自己的無能連累家人，對吧！

只是，痛苦是怎麼來的呢？

除了王小波所說，源自於無能之外，如何思考，也會成為你痛苦的根源。

根據心理學的研究，有一個叫做：內在控制點理論（Locus of Control）你需要認識。

 

內在控制點理論由心理學家朱利安·羅特（Julian Rotter）於1954年提出，該理論將個人對事件結果的歸因分為內在控制和外在控制兩種。

 

一、內在控制點（Internal Locus of Control）

• 定義：內在控制點是指個人相信自己對生活事件和結果具有控制權和影響力，成功和失敗主要取決於自己的行為和努力。

• 影響：具有內在控制點的人通常會對自己的行為和結果負責，更有可能主動應對挑戰，並在面對困難時表現出較強的適應力和堅韌性。

• 例子：一名學生相信自己的學習成績取決於自己的努力和學習方法，會更積極地參與學習活動，並在面對考試壓力時更有信心。

 

二、外在控制點（External Locus of Control）

• 定義：外在控制點是指個人相信生活事件和結果主要由外部環境、運氣、命運或他人的行為所決定，自己對此無法控制。

• 影響：具有外在控制點的人可能會對困難感到無助和沮喪，容易將失敗歸因於外部因素，缺乏積極應對挑戰的動力。

• 例子：一名學生認為自己的學習成績主要取決於老師的教學質量和考試的難度，因此在學習上缺乏主動性，遇到困難時容易放棄。

 

三、無助與憤怒

• 當人們認為自己無法控制局勢或改變結果時，會感到無助和沮喪，這些情緒可能進一步轉化為對自己無能的憤怒。

例如，一名員工在工作中屢次失敗，可能會感到自己缺乏能力和控制力，從而產生內心的憤怒和挫敗感。

 

好！看完研究，優秀的保險顧問應該怎麼避免無能帶來的憤怒呢？你應該有順序的做好健全的準備。

 

首先，心態的健全，你應該具備朱利安·羅特所提出的內在控制點的心態，

也就是相信自己對生活事件和結果具有控制權和影響力，成功和失敗主要取決於自己的行為和努力。

 

其次，能力的健全，能力愈好，處理問題就愈簡單。

 

所謂的能力指的是什麼呢？我認為就是你常跟客戶說的「財富金字塔」的完整規劃。

藉由cheers雜誌的這張圖，你應該就更容易理解。
https://web.cheers.com.tw/issue/2020/firemovement/article/07.html

 

當你具備這五層的財富規劃，那就代表著你具備了相當的能力，可以對抗各種風險，而且，你也更有資格跟你的客户做建議規劃。

具備了這樣有順序健全的準備，你將很難發生如王小波所說的痛苦。

所以，弱者，處理問題時，只會憤怒、無助；王者，不處理問題，而是預防問題。

就像消防隊，可以不救火嗎？可以！只要防火做得好，自然不用救火啦！