「工作時間，就應該放在兩個地方。一是增值自己，二是用來服務值得服務的客戶。」黃國華（作家、講師）
「我考慮買保險，幫我做個分析，那一家比較好，我預算也有限，需要想清楚再買比較不會後悔。第一次買這種保險，不懂的很多，你可能要多來幾次。」
「你評價很好，幫我規劃適合我的保險。為了避免你跑好幾趟，你需要知道什麼，我先line給你。」
我問你，以上兩種準客戶的聲音，你喜歡哪一種客戶呢？是不是第二種？
為什麼？因為第一種，不一定真的要買。我說個故事給你聽，你就懂。
酒吧裡，有個男子把一位身材火辣的女子帶到角落說：你把裙子拉起來，讓我摸一下屁股，我給你一萬元。
女子一聽，心想碰一下賺一萬，這麼好賺，不假思索說“好”。然後他就把裙子拉起來，說：快摸。
結果這男子說：我不要摸了。
女子說：為什麼？
男子說：我看就好。
有些顧客就跟這男子一樣，不是真的要買，他只想看。
看你能給出什麼底價，然後去跟別的業務員繼續比價。
那你不但沒有成交，還成了被探底價的工具人。
而第二種人，他要的是你的知名度，背後的信任與專業。
更簡單一點講，第二種人要的是價值，第一種人要的是價格。
你是可以妥協於價格，但有第一次就有第二次，而且因為價格而來
所以，除了特定原因之外，例如是你自己親人，你可以選擇不賺錢，不然你一定要交換到跟金錢一樣有價值的東西，才能降價求售。
對於醉翁之意不在酒的準客戶，我建議不要糾結，直接放生。
然後專注做兩件事「一是增值自己，二是用來服務值得服務的客戶。」
- 增值自己：這包括學習新技能、提升現有能力或參與專業發展活動。這樣做可以提高個人的市場競爭力和職業效能。
- 服務值得服務的客戶：專注於那些真正重視和欣賞你的工作的客戶，這不僅可以增加職業滿足感，也有助於建立持久的商業關係和提高工作效率。
而且從學術觀點來看，這麼做，對你的未來很有幫助。
-由心理學家班杜拉提出的「自我效能理論」強調透過技能提升來增強自我效能感。
當人們認為自己能夠成功執行所需行為以產生期望結果時，他們更有可能採取行動和堅持到底。
– 在「客戶關係管理」的概念中也強調，你要懂得識別跟優先服務那些帶給你最大利潤或價值的客戶。
這種策略有助於你更有效地配置資源，提高客戶滿意度和忠誠度。
記得，你的生命是有限的，你的服務是有價值的。
而且我時常跟高績效的業務員聊天，他們幾乎無不例外的都將時間和資源投入於增強自我能力，跟服務高優質客戶上，這最終導致了更高的職業成就和業務成果。
下次你再遇到實在很煩的客戶，你要立刻在心裡告訴自己「不要來浪費我的生命。」
嘴巴要很禮貌的說：「可能是我沒有能力服務您，您慢慢比較，有緣份再找我吧！」
然後優雅離開。
