小故事
川卜在一次社團的聚會上認識了一位科技公司經理,經理對川卜的印象很好,而且身為公司福委會主委(職工福利委員會),對公司內部的團險有主導權。兩人約定了時間討論明年的團險方案。
約定當天下大雨,川卜的車又剛好那去修,騎著機車就到那家公司要與經理碰面。到了會客室,等了將近一個小時,才見到那位經理。經理說:「我已經跟負責的人說了,你去跟他談就好。」
經理的態度讓川卜相當不解,他思考「為什麼經理的態度這麼冷淡呢?」,在走出公司的的時候,他從該公司的大片落地窗反射,看到自己的模樣,他才恍然大悟,立刻知道自己為什麼遭遇經理冷淡的態度。在與經理認識的時候,他是如此神采奕奕,但今天下著大雨,頭髮被安全帽壓得凌亂不堪,身上西裝也滲透了雨水,看起來跟流浪漢沒兩樣..
大部分人都會以貌取人
你有類似的經驗嗎?什麼專業都具備,就敗在「形象」?你說:「這種外貌協會的客戶,多得滿坑滿谷!真不知道是要我去談保險,還是要我去選美!」你不知道『顏值』就是『產值』嗎?作家奧斯卡·王爾德甚至說過:「只有膚淺的人,才不會以貌取人。」沒有天生的帥跟美,起碼要乾淨、整潔。
好看真的能當飯吃的。根據美國經濟學家丹尼爾·哈默米肖(Daniel Hamermesh)經過研究發現,長得好看的人,平均要多賺收入5%,而姿色不佳的人,要少賺9%。難怪我看明視的本土劇,劇情真的爛到爆,但我媽就愛看,我發現那些男主角,真的比他兒子好看太多。談完了拜訪量、成交率、購買的價量、複購率之後,接著我要跟你分享,一個優秀的壽險顧問,應該具備的「形象」。
一個專業的壽險顧問,一定要有一個適合自己的著裝標準。不同的場合要有不同的穿著。本篇先就男生應有的穿著與你分享。
一、西裝。男生與客戶見面時可以穿有領T恤和西褲,使自己顯得隨和而親切,但要避免穿著牛仔裝,以免顯得過於隨便。但如果是去客戶的辦公室,則建議穿起西裝,因為這樣會顯得莊重而正式。在所有的男式服裝中,西裝是最重要的,得體的西裝會使你顯得神采奕奕、氣質高雅,內涵豐富。
選擇西裝時,最重要的不是價格和品牌,而是包括布料、裁剪、加工工藝等在內的許多細節。在款式上,應樣式簡潔。在色彩選擇上,以單色為宜,建議至少要有一套深藍色的西裝。深藍色顯示出高雅、理性、穩重;灰色比較中庸、平和,顯得莊重而得體;咖啡色是一種自然而樸素的色彩,顯得親切而別具一格。
以我為例,我常穿的一套是淺藍帶有一點紫色,另一套是灰色的西裝,這兩套因為剪裁合身的設計,我最常穿。另外請注意,西裝若會有皺褶就要熨燙平整,我的西裝不易起皺褶,所以不太需要熨燙,但髒了就一定送乾洗。
二、西褲。西褲的口袋裏,不要塞得鼓鼓的。還有,切忌在西褲上用手機套掛著手機,若是有鑰匙要掛,也要掛在西褲的後面,鑰匙也盡量精簡,基本掛著車鑰匙就好;西褲正面掛著手機與鑰匙,這都會破壞西裝的整體感覺。
三、領帶。選擇領帶時,除顏色必須與自己的西裝和襯衫協調之外,還要求乾凈、平整不起皺。領帶長度要合適,打好的領帶尖應恰好觸及皮帶扣,領帶的寬度應該與西裝翻領的寬度和諧。
四、襯衫。選擇襯衫時,應註意襯衫的領型、質地、款式都要與外套和領帶協調,色彩上與個人特點相符合。純白色和天藍色襯衫一般是必備的。注意襯衫領口和袖口要幹凈。另外提醒,並不建議在胸口掛著筆,因為好的筆很重,像是萬寶龍、華特曼之類的名筆,掛久了會讓襯衫變形;那不好的筆是因為不小心漏墨,會讓你今天形象盡失。要放筆的話,就放在西裝內裡的口袋,要用拿出來即可。
五、襪子。著裝的搭配中,襪子也是體現業務員品位的細節。選擇襪子時,應以黑、褐、灰、藍單色或簡單的提花為主的棉質襪子為佳。切記襪子寧長勿短,襪口不可以暴露在外。襪子顏色要和西裝協調,最好不要選太淺的顏色。為了簡單方便,我的襪子全部一系列都是黑色,這樣省得我費心。
六、皮鞋。鞋的款式和質地也直接影響到推銷員的整體形象。黑色或深棕色的皮鞋是不變的經典。無論穿什麽鞋,都要注意保持鞋子的光亮,光潔的皮鞋會給人以專業、整齊的感覺。建議除了清潔,也要記得上點鞋油,這樣更容易看起來光亮、精神。
只要把這六點注意好,基本形象就沒什麼問題了!這是脖子以下你可以做好的,那脖子以上的比較簡單,除了一樣是乾淨之外,男生髮型建議短髮,長了就要剪;若能適當擦上髮蠟看起來更有精神。買一個比較好的鼻毛機,發現長出鼻孔外了,就要快點修一修。
吐口氣在手掌自己聞一下會不會口臭,若你都受不了,那客戶更難忍受,若是口香糖蓋不住,建議去看一下口腔科。談完男生應有的形象之後,下一篇再與你分享女生應該怎麼穿!
小結
專業好、形象佳,就像是一台超跑,有卓越的性能,又有亮麗的造型,那配得上超凡的身價。萬事俱足,卻敗在不修邊幅,實在不划算!那怎麼做好形象呢?
脖子以上注意臉部清潔、髮型、鼻毛、口臭等問題。
脖子以下注意西裝、西褲、襯衫、領帶、襪子、皮鞋。
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