國華老師好，這是我的本月問題🙋‍♀️

一、AI 使用經驗

* 這兩個月上課觀察到老師經常運用 AI 教學，並以 GPT 與 Gemini 交叉驗證內容。

* 我目前也開始將 AI 應用於業務、銷售、課程報告與簡報製作，但仍需花不少時間進行內容修正。

二、Prompt 設計

* 除了老師先前提到每天使用 15 分鐘的建議外，想請教老師：

* 如何設計 Prompt，才能讓 AI 一開始就更貼近預期結果？

三、可信度判斷與優化方式

* 想請教老師平時如何判斷 AI 回答的可信度？

* 以及如何持續引導與修正 AI，使其更符合自身的思考模式？

謝謝老師🙏

好！我用我的觀點與我的AI策略顧問，來提供你解答。

你這個問題的本質，不是「Prompt 寫得不夠厲害」，而是你現在還在建立一套完整的 AI 協作流程。

你已經開始把 AI 用在業務、銷售、課程報告與簡報，也觀察到我會用 GPT 與 Gemini 交叉驗證；但你發現，AI 產出的內容仍需要花很多時間修改。

這裡你要先看懂一件事：

AI 不是一個輸入一句話，就能自動理解你全部需求的讀心工具；它比較像一位速度很快，但需要被清楚交辦、持續校正的助理。

所以，你目前真正要升級的，不只是 Prompt 技巧，而是三種能力。

你的問題是「AI 不夠準」，但其實更精確的說，是你還沒有把自己心中的標準，完整地說給 AI 聽。

一、Prompt 怎麼設計，才容易接近預期？

我建議你先掌握六個要素：

例如，你不要只說：

「幫我做一份醫療險簡報。」

你可以改成：

「你是一位保險顧問培訓講師，請幫我設計一份給入行兩年內業務員使用的醫療險簡報大綱。
目的不是介紹商品，而是教業務員如何從客戶情境找出保障缺口。
請使用繁體中文，分成問題、原因、提問方向與案例四部分，每頁只保留一個重點。」

你會發現，Prompt 的本質不是咒語，而是「交辦工作的能力」。

二、怎麼判斷 AI 回答可不可信？

我建議你用四層驗證法。

這裡你要注意：

GPT 與 Gemini 回答一致，不代表答案一定正確。

因為兩個 AI 可能引用相似資料，也可能同時產生錯誤。

真正的交叉驗證，不是「兩個 AI 都這樣說」，而是能不能回到原始資料確認。

尤其涉及保險商品、條款、稅務、法規與醫療資訊時，AI 只能協助你整理與分析，最後仍要回到主管機關公告、保險公司正式文件、商品條款或專業人士確認。

三、怎麼讓 AI 愈來愈符合你的思考方式？

不是一直換 Prompt，而是要讓 AI 看見你的判斷邏輯。

你可以做三件事：

第一，提供範例。

把你認為好的報告、簡報或文字交給 AI，告訴它哪裡好、為什麼好，以及哪些部分不希望模仿。

第二，不只說「不好」，還要說明原因。

例如，不要只說：

「這一段重寫。」

而是說：

「這一段太像商品推銷，我希望先分析客戶問題，再提出解決方案，請依照顧問型銷售的邏輯重寫。」

第三，建立自己的固定規則。

例如：

• 使用繁體中文
• 先指出問題本質
• 不要空泛鼓勵
• 優先使用表格比較
• 先分析客戶心理，再提供話術
• 涉及保險資訊，要提醒以正式條款為準

AI 真正能學到的，不是你改了哪些字，而是你為什麼這樣改。

當然，你如果經常和 AI 互動，持續提供自己的工作背景、思考方式、偏好與修正意見，AI 的回答通常會愈來愈貼近你的需求。

不過，你要注意，這不代表 AI 一定會自動記住所有對話，或替你建立一個完整的個人資料庫。

AI 能不能長期記住你，仍要視使用的平台、記憶功能與設定而定。

真正重要的，不只是互動次數，而是你能不能持續告訴 AI：

哪些內容是你要的、哪些不是、為什麼要修改，以及你判斷好答案的標準是什麼。

更進階的做法，是依照不同工作需求，建立不同功能的 AI 助理或 AI 代理人，例如：專門處理客戶案例、簡報、文案或資料檢核。

不過，現階段你不需要急著進入這一步。

先把日常的任務交代、追問修正與答案驗證練熟，通用型 AI 就已經可以滿足大部分的工作需求。

等你發現某些工作反覆出現，再把它整理成固定模板或專用 AI，會比較有效率。

四、給你一個七天練習

這七天，不要每天換不同題目，而是選一個你最常做的任務，例如：課程報告、業務簡報或客戶分析。

每天記錄五件事：

1. 今天要 AI 完成什麼？
2. 第一版 Prompt 怎麼寫？
3. 產出哪裡不符合期待？
4. 你怎麼修正？
5. 哪一條規則下次可以直接沿用？

七天之後，你得到的不只是七份答案，而是第一套屬於你自己的 AI 使用模板。

最後請你記得：

真正會使用 AI 的人，不是最會下指令的人，而是最清楚自己要什麼、如何判斷，以及怎麼持續修正的人。

雷龍式銷售 ｜黃國華

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