▲善用三法則，溝通無障礙
什麼是麥拉賓法則呢？就是以具體數值表現說話者影響聽眾的三要素法則，這是由艾伯特．麥拉賓教授【註】所提出，又稱為「3V法則」、「7：38：55法則」。

百分之五十五＝Visual (視覺訊息：外表、表情、儀態、眼神)
百分之三十八＝Vocal (聽覺訊息：音質、說話速度、音量、腔調)
百分之七＝Verbal (言語訊息：辭義)

【註】艾伯特．麥拉賓（Albert Mehrabian），生於一九三九年，為美國心裡學者，在一九七一年提出麥拉賓法則（the rule of Mehrabian）。

身為優秀的壽險顧問，知道得用什麼方式與對方溝通了嗎？是不是多用百分之五十五的肢體語言呢？當然不是，你要三V齊發，因為這才是百分之百讓對方更容易聽懂的方式。

回到上面的案例，若我是那個妹妹，我的目的是要告訴對方垃圾桶的具體位置，利用三V法則回答他：「這位帥哥（言語訊息、聽覺訊息），垃圾桶在那邊（視覺訊息：用手指向廁所的方向），就在廁所的旁邊」
當對方回應：「謝謝」表示他已經了解垃圾桶在什麼地方了。
我才會說：「不客氣。」

身為優秀的壽險顧問，要三V齊發，才是百分之百讓對方更容易聽懂的方式。

BOX破局變現，業務王必懂的事：
人與人溝通，都伴隨著不同的目的，基本目的有四種：「說明事物、表達情感、建立關係、完成企圖」，當你確認了與對方溝通的目的時，你接下來的表達，首先要思考的是，用什麼方式讓對方更容易理解你的意思？
這時候善用麥拉賓教授的「七、三十八、五十五」法則，除了文字語言的傳遞，若能搭配聲音語調與肢體語言的話，更能讓對方迅速理解你想說的話。