最痛的激勵

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湯姆‧霍金斯(Tom Hopkins),是全美銷售講師中,演講費最高者。

時間回到1961年,霍金斯17歲,成為大學新鮮人。沒想到才念三個月,霍金斯輟學了,他在學期中回家,直接跟父母攤牌。

父親失望的說:「我們永遠愛你,即使以後你將分文不值。」

父親一句:「你將分文不值」這句話,利刃般刺傷他。他告訴自己:「我一定要證明給父親看,沒大學文憑也能成功。」

為證明沒文憑也能成功,他開始去當綑工。一天,他的朋友Jim穿西裝、打領帶,開黑頭車到工地找他,「霍金斯問他如何辦到?他說他當房地產業務員。」於是霍金斯努力想跟他一樣。

但入行半年,只成交一棟房子,月薪僅42美元,走投無路下,他去上當時美國教父〈艾德華茲的銷售〉的3天培訓課程,便花掉95%存款,如果課程無用,他將一無所有,但二十歲的他,決定孤注一擲。

「有時候為了生活,你必須甘冒風險下賭注。如果沒有當初的賭注,也不會有今天的我。」霍金斯說。

培訓課程中,霍金斯比誰都認真。並學會在各種銷售情境下,如何找對的人、問問題、聆聽,創造銷售機會。更重要的是,他學會面對恐懼。

每天晚上,他針對隔天見面的客戶設計對話,若客戶只給十分鐘,他會在鏡子前面練習一小時,至少花六倍的時間預演,把整個情境練習到滾瓜爛熟。

1969年,二十五歲的霍金斯終於刷新全美房地產紀錄,五年共賣出1553棟房子,他說:「我沒有遇上拒絕就離開,回家抱頭痛哭,」霍金斯說:「我做了我所恐懼的事情,這就是建立人格。」

霍金斯後來成為「美國之最」轉型講師傳授銷售心法,把自己當品牌經營,出書賣逾百萬本,經常受邀演講,他發現,自己透過演講分享銷售心得時,得到前所未有的快樂。

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