好的壽險顧問必須會說的三種故事之一–信任你的故事

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好的壽險顧問必須會說的三種故事之一--信任你的故事

小故事

有一個球隊,比賽落後對手30幾分,中場休息的時候,他問所有隊員說:這次比賽,我們會不會放棄贏球?

大家垂頭喪氣的說:「不會!」嘴巴說不會,但是語氣已經說明了一切

後來教練就說了一個故事

他說:若是今天籃球之神麥可喬丹落後30分,你覺得他會放棄嗎?

大家說:不會

他說:你覺得,愛迪生發明燈泡失敗一千多次,他會放棄嗎?

大家說:不會!

他說:你覺得,世界拳王阿里,他失分處於落後的狀態,他會放棄比賽嗎?

大家說:不會!

他說:那你覺得朗尼米勒,他會放棄嗎?

大家說:嗯?誰是朗尼米勒呀?

他說:對!大家不知道是誰對嗎?

大家說:對呀!聽都沒聽過!

他說:對!就是因為他以前比賽的時候,放棄了,所以大家聽都沒聽過他!你聽過的所以成功者,都是是堅持到底,絕不放棄,所以成功的,你同意嗎?

現在你知道,我們應該怎麼做了嗎?

大家說:是的教練!我們絕不放棄….

 

使用萬能鑰匙,得到對方信任

你看,一個好的故事,真的比你撕聲力竭的吶喊,還要有效果的多對不對?因為說故事,根本就是開啟心門的一把萬能鑰匙,而且隨著故事的情境,讓你悄悄的走進對方的心,達到感動、影響、啟發進而改變的結果。

那一個壽險顧問,應該學會說那些故事呢?你必須學會說三種故事。

 

一、 信任我的故事。

第一次與顧客接觸,你要銷售什麼呢?你說:「當然是銷售自己呀!」我懂你的意思,你是說要客戶接受你對嗎?那再更深一層的問,為什麼客戶會接受你呢?底層原因是顧客信任你,才有可能接受你。所以,高竿的壽險顧問,首先銷售給客戶的,沒別的,就是「信任感」。

以我為例,我到了新的營業單位,登場第一件事就是自我介紹,通常我怎麼做呢?我說「我叫國華講師,啊!就是姓國華,名講師,大家都叫我國華講師啦!」用一個段子來製造意外感,只要聽眾跟原本想的有明顯的落差,就會產生幽默感。(緞子=鋪墊+包袱)有關如何說出幽默感,之後還會介紹。

當大家都笑了之後,那對方的心門就會打開一點點,接著再來正經的介紹我自己,那心門開了,接受我的程度就大了。

然後我說:「我在保險公司14年,本身是行銷研究所畢業的,本身是CFP認證財務規劃顧問,同時出版過一本銷售攻略的書,大概從20歲經營銷售工作到現在,大約22年今年43歲,雖然我現在看起來不像43歲對嗎?」這時候熱情一點的同仁就會說:「對!」然後我會把手掌打開,往沒有反應的那一端揮過去說:「我發現這邊不認同的很多。」這也是一個段子的手法,現場也會一片笑聲。

妳看,我先用幽默感打開聽眾的心門,再用經歷(保險公司14年)、學歷(研究所行銷系)、資歷(22年銷售經驗)這樣經驗背景開場,將我刻意包裝好的信任,透過開心門的瞬間,我順勢的把信任放進聽眾的心中。接著在超高的收視率中,我知道我已成功的贏得聽眾的信任感了。

所以壽險顧問要學會說什麼故事呢?第一優先學的,就是讓顧客可以信任你的故事,怎麼講呢?建議你可以來上我的「故事魅惑力」我會有詳細的解析。

好了!還要學會說什麼故事呢?下一篇再與你分享。

 

小結

說一個好故事,可以有效的感動人、影響人、啟發人、改變人;只要客戶觀念改變了,你幾乎也離成交不遠了!所以,頂尖的壽險顧問一定會說的第一個故事,就是說一個能讓顧客信任的故事。

那要怎麼說呢?你可以參考上面我的設計,也可以在課堂上,我一步步的教會你。

 

 

 

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