感動服務力

「感動服務力-超越顧客期待的心法與方法」

 

「基礎班」課程大綱

「進階班」課程大綱

 

「服務」產出“感動”。「滿意」已難以造就顧客忠誠,你必須「超越顧客期待」,做好感動人心的服務,才能真正留住顧客;顧客不但會重複消費,甚至幫你帶進更多顧客。

 

許多業務員只會「開前門」,不懂得「關後門」。開前門的意思就是「銷售」,關後門的意思就是「服務」,服務做的好,才會留住顧客,讓顧客主動幫我們口碑行銷。

 

【課程保證】

  • 滿意保證:上完課,若您不滿意,可以在問卷上勾選不滿意後即可離開,助理會徵詢您的同意,即可免費上「銷售、激勵、人脈、服務」等其他課程。
  • 複訓保證:課後若覺得技巧不夠純熟,可以再來免費複訓。

歡迎您來把“服務技巧”純熟帶回家

 

超級業務的五項能力

架構表達力

成交提問力

人脈連結力

找到源動力

故事魅惑力

學員回饋