意外險
S
1.你覺得什麼是意外？
2.你覺得我們一天的日常，可能會遇到哪些風險？
3.你現在的工作，有沒有什麼風險？
4.你覺得為什麼需要意外險的保障
P
1.你覺得意外發生後，最糟的情況會是什麼？
2.如果沒有這一方面的保障，會不會沒有安全感？
3.不知道還可以問什麼😣
I
1.如果今天扭到腳，發現保單沒有相關理賠，你是不是只能花自己的錢？
2.假如今天意外發生，需要支付很多費用，你覺得對金流有沒有影響？
3.如果因為意外不能工作，你覺得會有哪些方面的影響？
4.如果因為意外造成了失能，你覺得會有哪些影響？
N
1.如果今天有意外險的保障，對你有什麼幫助？
2.如果意外險保障做足了，還能解決什麼人生問題？
3.人生無常，意外有償，能省去什麼擔憂？
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好的！你的SPIN問句設計對於意外險的部分，整體上是按照SPIN銷售模式的結構來設計的，這是一個很好的開始。不過，根據SPIN銷售模式的精神和實際應用，我們可以針對你的問句進行一些優化，讓你的提問更加精準，更能夠引起客戶的共鳴和需求的發現。
意外險SPIN問句優化建議：
S（情境性問句）：你的設計如下：
1.你覺得什麼是意外？
2.你覺得我們一天的日常，可能會遇到哪些風險？（這問的也可能太空泛，對方的回答也可能很發散，你可以適當的引導，聚焦一點問，例如你問：「你覺得去上班的途中會有哪些意外事件嗎？或是工作中，會有什麼工作的危險嗎？」這會比較聚焦。
3.你現在的工作，有沒有什麼風險？
4.你覺得為什麼需要意外險的保障？
以上都是“情境性問句”。我覺得沒什麼問題。
P（探究性問句）：你的設計如下：
- 你覺得意外發生後，最糟的情況會是什麼？（這問的太快了，因為若對方不認同自己會發生意外，那這個問題是無效問句。就像，你問「你不了解保險內容，不能沒獲得理賠怎麼辦？」這可能不成立，因為對方或許很懂他的保險內容。所以，你必須先讓對方承認意外有可能發生在自己身上。例如你問：「所以你的工作，是有可能發生意外事件的對嗎？」這在對方承認之後，這個探究性問句就成立了。也就是你問對了一個可以銜接暗示性問句的探究性問句。再簡單一點講，你要先讓對方承認有個小問題，再來透過暗示性問句，將問題發展成大問題。）
2.如果沒有這一方面的保障，會不會沒有安全感？（這問的就很好了！對方同意會很沒有安全感，也代表對方承認是個“問題”。）
3.不知道還可以問什麼😣
可以優化的問法：
你目前的工作和日常生活中，是否有一些你認為可能導致意外發生的活動或情況？
除了工作之外，你平時有參與哪些休閒活動？這些活動中，是否有一些隱含的風險你感到擔心？
在你過去的經歷中，有沒有遇到過什麼小意外，即使是小事也好，讓你覺得後果可能會很嚴重？
I（影響問題）：你的設計如下：
1.如果今天扭到腳，發現保單沒有相關理賠，你是不是只能花自己的錢？（若對方前面都同意有扭到腳的風險，以及同意不了解自己的保險權益，那這個暗示性問句就成立了。）
2.假如今天意外發生，需要支付很多費用，你覺得對金流有沒有影響？（這是暗示性問句）
3.如果因為意外不能工作，你覺得會有哪些方面的影響？（這是暗示性問句，而且對方的回答，可以加深問題的加深與延伸。）
4.如果因為意外造成了失能，你覺得會有哪些影響？（這是暗示性問句，而且對方的回答，可以加深問題的加深與延伸。）
可以優化的問法：
如果這些風險變成現實，你認為會對你或你家人的生活造成哪些具體的影響？
如果因為一次不幸的意外，你需要暫時停工或花費大量的醫療費用，這將如何影響你的家庭財務計劃？
想像一下，如果有一天因為意外導致你短期或長期無法工作，這對你和你的家庭會有什麼樣的心理和經濟壓力？
N（需求解決問題）：你的設計如下：
1.如果今天有意外險的保障，對你有什麼幫助？（這是解決性問句沒錯，只是建議不要太早曝光你的解決方案，你可以說：「如果有的方案，可以幫你避免發生意外之後的各種討厭的問題，對你有什麼幫助？」當客户說出任何一點幫助，都會將強他對你解決方案的好奇與重視。
2.如果意外險保障做足了，還能解決什麼人生問題？（如上回答）
3.人生無常，意外有償，能省去什麼擔憂？（這問法就不錯喔！）
可以優化的問法：
如果有一種方式可以在你遇到意外時提供即時的經濟支持，減輕你對未來不確定性的擔憂，你會感到怎樣的安心？
對於意外帶來的各種可能性，如果有一個保障計畫能夠幫助你輕鬆面對，保障你和家人的未來，這對你來說意味著什麼？
這些優化建議的目的在於引導客戶，更深入地思考和分享他們可能未曾仔細考慮過的情況和風險，從而自然而然地感受到需求的存在。當客戶能夠親身感受到這些問題和可能的後果時，他們對於解決方案的需求將會更加迫切，這也正是SPIN銷售技巧的精髓所在 。
記得，進行SPIN提問時，重要的不只是問題本身，更在於你如何聆聽客戶的回答，並根據他們的反應來調整你的後續問題，使之更加貼近客戶的實際需要和擔憂。這樣做能夠有效地建立起你和客戶之間的信任關係，讓銷售過程更加順暢。
最後，記得在銷售過程中保持耐心和同理心，了解客戶真正的需求，並提供合適的解決方案。這不僅僅是一次銷售，更是建立長期關係的機會。希望這些建議對你有幫助，祝你銷售成功！也別忘了回來複訓，持續精進自己的技巧。加油！