有效溝通,不只靠語言,更從你的身體開始。
對保險業務員來說,每一次出門見客、上台簡報或參與會議時,想讓對方信任你、理解你、跟隨你,除了內容和邏輯,更有一個關鍵——你帶著什麼「狀態」出現?
你或許以為是情緒影響了行為,其實,身體早已偷偷帶動了你的思考與情緒。
你是否曾經這樣:早上起床提不起勁、全身懶散,腦中全是負面想法。
但當你勉強自己站起來走一圈、深呼吸幾次,竟然真的覺得好多了?
這並不是錯覺,而是一種科學現象。
NLP(神經語言程式學)指出:身體與心理是一個彼此影響的系統。
你怎麼坐、怎麼呼吸、臉上有沒有表情,都在影響你的「內在對話」和外在行為。
所以,許多保險業務夥伴在參加【雷龍式銷售】時,會先學一件事——如何透過身體管理來帶動情緒與行為的轉變。
很多保險新手會問:「我明明話術背熟了,怎麼客戶還是不買單?」
有可能不是話術問題,而是——你一開口,就已經讓對方感受到你的狀態不夠穩定、不夠自信。
為什麼?因為:
你的身體,會決定你大腦的解讀方式。
而這些訊號,不只是讓自己進入高效狀態,也會影響客戶是否願意信任你,進一步做出選擇。
1. 建立「高效儀式動作」:進會議室前,先讓自己進入領導狀態
你可以像很多 MDRT 顧問一樣,為自己設計一套「進場儀式」:
這會讓你的大腦快速進入「主導者」的角色,而不是「等待被接納」的狀態。
2. 留意並修正「身體語言」:情緒看得見,改變從姿勢開始
如果你發現自己正在垂頭喪氣、坐姿鬆散、講話有氣無力,那就是訊號。請立即:
這些改變不只是對外,更是對內的「自我暗示」:我正在掌握狀態。
3. 建立「狀態切換點」:讓環境成為你的支持者
舉例來說:
這些場景會幫助你自動切換心理狀態,更快速地回到高效表現。
這不只是身體控制情緒,而是你成為「狀態設計師」,主動調配能量與表達方式。
你或許聽過一句話:「假久成真」。
其實這不是迷信,而是心理學與 NLP 結合的應用法則。
當你經常使用某個動作或語言模式,潛意識會逐漸接受這是「真實的我」,於是行為也會自然穩定。
許多雷龍式銷售的學員在接受訓練後,都會建立屬於自己的「進場動作」與「轉場語言」,從而提升開場信任感與成交率。
因為他們明白一件事:不是好心情帶來好表現,而是好表現創造了好心情。
真正的有效溝通,從來不是你說了什麼,而是你在什麼「身心狀態」下說。
從今天起,你不是被思緒帶著走的乘客,你是可以調整呼吸、姿勢、聲音、節奏,打造自己狀態的設計師。
你可以讓潛意識收到這樣的訊號:「我準備好了,我是值得被信任的專業人士。」
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