前言：放棄不是問題，放棄的時機才是問題

做保險的人，一定都有過想放棄的時候。連續開發沒有結果，客戶談了很久最後還是拒絕，帶新人帶了幾個月對方還是反反覆覆。這時候心裡很容易冒出一句：「算了，我不要做了。」

可是今天我要問一個問題：你是真的想清楚要放棄，還是只是現在很難受？這兩件事情差很多。今天《恆毅力》第 13 集，我們要談 Duckworth 很有名的一個做法：Hard Thing Rule，困難事情原則。它不是教你永遠不準放棄，恰恰相反，它是在教我們：可以放棄，但不要在最痛苦的那一刻決定。

一、原書重要觀念：每個人都要有一件困難的事

Duckworth 在家裡實行 Hard Thing Rule。這個規則的第一個精神是：每個人都要選擇一件需要刻意練習、必須付出努力的「困難事」。而且這件事不能完全由別人替你選。Duckworth 特別強調，困難的事情應該由本人選擇，因為如果一個人對那件事情連基本興趣都沒有，長期投入就很難有意義。

這其實延續了前面的觀念。恆毅力（Grit）不是別人逼你硬撐，真正長期的投入，還是要跟自己的興趣與目標連在一起。但是「自己選」不等於「想停就停」，這就是 Hard Thing Rule 更重要的地方。

二、可以放棄，但要等承諾完成

假設你報名了一季球隊，練到第三週很累，開始覺得不好玩，甚至因為自己表現不好想要退出。Hard Thing Rule 不會告訴你從此以後一輩子不能放棄這項運動，而是先把你答應的這一季完成，等承諾結束之後，你可以決定下一季不再參加。

為什麼呢？因為人在最挫折、最累、最丟臉的時候，很容易把「我現在不舒服」誤認成「這件事不值得做」。如果每一次都在最低潮的時候退出，我們永遠學不到一件很重要的事：原來不舒服是會過去的。所以 Hard Thing Rule 真正訓練的不是死撐，而是不要讓短期情緒直接決定長期選擇。

三、核心觀念：放棄不是問題，放棄的時機才是問題

可以放棄，但不要在最難受的時候決定。

這一集最重要的一句話就是：可以放棄，但不要在最難受的時候決定。這跟前面談過的目標階層是一致的：方法可以換，目標可以重新評估，人生也不需要把每一件做過的事情非要做到最後。

真正要避免的是：今天被拒絕就決定不做開發，被客戶質疑就決定自己不適合高資產市場，團隊有人離職就決定自己不適合當主管。這些都不是深思熟慮，很多時候只是情緒最強烈時做出的永久決定。真正成熟的做法是先讓自己走過這一段，再來判斷這個方向到底還值不值得。

四、保險顧問的啟發：替重要的事情設定「最低承諾期」

這個觀念放到保險工作，我非常建議你能好好的使用。例如你決定建立一個新的開發方法，不要做兩個星期沒效果就說這個方法沒用。你可以先設定自己認真執行十二週，期間持續記錄與修正，十二週結束再評估。

又例如你想開始經營高資產客戶，不要第一次談不好就說我不適合。可以先承諾完成二十次學習、陪訪或真實訪談之後，再判斷自己要不要繼續投入。注意，這不是叫你盲目堅持，而是避免你還沒有累積足夠資訊，就被一次挫折趕出場了。

最低承諾期怎麼設？

• 新的開發方法：認真執行十二週，期間持續記錄與修正，期滿再評估。
• 經營高資產客群：先完成二十次學習、陪訪或真實訪談，再判斷是否繼續。
• 共同原則：讓自己累積足夠資訊之後才做決定，而不是被一次挫折趕出場。

五、優秀的領袖：不要在新人最挫折時逼他做人生決定

如果你是主管，這一點更重要。新人業績低潮時很容易說：「主管，我覺得我不適合。」這時候不要立刻回：「對，你可能真的不適合。」也不要只是喊：「你一定要堅持！」

你可以先問：「你現在是已經想清楚不想走這條路，還是只是這個月真的很挫折？」再來問：「我們當初約定的練習週期完成了嗎？還有哪些能力沒有真正練過？我們要不要把這段承諾完成，再來做決定？」這不是替他決定留下，而是幫助他不要在情緒最低點，做一個影響很長遠的選擇。

六、身份升級

成熟的顧問，不是永不放棄的人，而是懂得什麼時候不能只聽情緒，什麼時候應該冷靜重新評估。恆毅力不是把自己綁死，它是讓你有能力走過最不舒服的那一段，然後再用比較清楚的頭腦做選擇。

本集小結

今天請你記住 Hard Thing Rule 的精神：選一件值得挑戰的事情，由自己選擇；一旦承諾一段時間，就把這段承諾完成，之後你可以重新決定。Duckworth 強調的恆毅力，本來就是對需要長時間才能完成的重要目標保持熱情與毅力，而不是短期情緒上的硬撐。所以真正的問題從來不是可不可以放棄，而是想清楚之後放棄，還是，只因為現在你感覺很痛苦？

今天的行動練習

今天請你找出一件最近很想放棄的事情，然後問自己三個問題：

1. 我當初為什麼決定做這件事？
2. 我原本承諾給它多少時間？
3. 如果我不是今天這麼挫折，我還會做一樣的決定嗎？

如果承諾週期還沒完成，先不要急著替未來下結論，完成這一段再決定下一段。

常見問題 FAQ

Hard Thing Rule 是不是叫人永遠不能放棄？

不是。它允許放棄，但要求先完成當初答應的那一段承諾期，等承諾結束、情緒平復之後再決定要不要繼續，避免用最低潮的狀態做長期決定。

困難的事情可以由主管或家人指定嗎？

Duckworth 強調困難的事應該由本人選擇。若當事人對這件事連基本興趣都沒有，長期投入很難產生意義；恆毅力仍然要跟自己的興趣與目標連在一起。

保險顧問如何實際應用 Hard Thing Rule？

替重要的事設定最低承諾期：新的開發方法先認真執行十二週再評估；經營高資產客戶先完成二十次學習、陪訪或真實訪談，再判斷是否繼續投入。

下一集預告

下一集，《恆毅力》第 14 集：A Culture of Grit｜文化比意志力更強：讓「我要做到」變成「我們就是這樣的人」。因為一個人可以靠自己撐一段時間，但真正走得很久的人，往往還活在一個會不斷提醒他「我們是誰」的環境裡。下一集，我們繼續。

想索取完整《恆毅力》專輯，請加入國華老師官方賴，留言『恆毅力』我將完整專輯送給您。
請點選以下網址即可加入：https://lin.ee/51AGtP9

想報名下一場【雷龍式銷售】「試聽」，請在社群留言「我想試聽」，或在官方 Line 留言，我親自服務您。