永旭 台北 羅小姐

永旭 台北 羅小姐

業務員背景: 從業13年

案件來源: 轉介紹

客戶背景: 高先生,職籃運動員,22歲

耕耘期間:一周

使用課程內容: 成交提問力

成交案件: 投資型報單 年繳120000

 

 

醫療險保單簽約時

 

業務員:「你們這行業大概都打到幾歲呢?」(情境性問句)

 

客戶:「還蠻多人的精華時間是到40歲之前。」

 

業務員:「你對現在的收入滿意嗎?」(探究性問句)

 

客戶:「是還可以,錢沒人嫌多的。不過我都一直都有在想,這段期間除了打球我還可以幹嘛?」

 

業務員:「你這樣的觀念非常正確,要規劃未來。這段時間如果沒有把錢存下來或是利用,會有什麼後果?」(暗示性問句)

 

客戶:「假設身體有個狀況,就沒收入了。」

 

業務員:「還有嗎?」(暗示性問句)

 

客戶:「我們是簽約制的,所以也不知道下次簽約金是否一樣會更高?」

 

業務員:「還有呢?」(暗示性問句)

 

客戶:「一年2.3百的薪水習慣了,如果不打球,應該也不可能去當個月薪4.5萬的上班族了,會不知道要幹嘛。所以一定要存錢,我有再想要買儲蓄險。」

 

業務員:「我知道你在美國留學,觀念是比較先進的,對未來打算的想法是很好的。你知道現在儲蓄險的利率是多少嗎?」

 

客戶:「不知道」

 

業務員:「如果你把錢存在儲蓄險阿,他其實抗不了通膨的。」

 

客戶:「是喔,如果真的是這樣喔,那是不是要存超多錢?」

 

業務員:「是的,所以要安然的退休要很努力。」

 

客戶:「那還有什麼方法可以存錢嗎?」

 

業務員:「存錢和投資差別在於報酬,你可以接受高報酬是有高風險的嗎?」

 

客戶:「這我知道,可是我沒時間去研究股票。」

 

業務員:「很多時候我們會去觀望會去看,但投資這種東西,當下越快去做會越好,時間是報酬率的朋友。在同樣的報酬率和最後的總收益下,越早投入,所需要資金成本越少,這就是時間複利。你理解嗎?」

 

客戶:「是ㄝ」

 

業務員:「如果我這邊有個理財工具,可以協助你投資,讓你在未來可以安心的打球,發揮專長。把錢都交給專業的做打理規劃,在打球的這段時間,把資金累積到一筆讓你後面不用煩惱,你願意聽聽看嗎?」(解決性問句)

 

客戶:「是喔。這樣到底要多少錢?」

 

業務員:「…開始解說商品」

永旭 台北 羅小姐