「當你能站上講台的那一刻，你就不只是在說話，而是在跳躍式的進化。」黃國華（作家、講師）

你有沒有發現，很多業務員在「一對一」很會講，可是一旦上了台、面對多人，就緊張到說不出話？

但偏偏，未來你若想組織做大、帶出一批優秀夥伴，一對多的表達能力，就是不可迴避的核心技能。

而我就是那位，明明怕的要死，但死也要把這種能力學起來的其中之一。

十幾年講師生涯後的今天，我不僅僅不再害怕，還能因爲聽眾愈多人，我會表現的更好。

為什麼人更多，反而不怕了呢？

今天，我想帶你認識一個心理學上的現象——社會促進效應（Social Facilitation）。

它告訴我們：

「人在被他人觀看時，表現往往會變得更好。」

社會促進效應（Social Facilitation） 最早的實驗可以追溯到 1898 年，由心理學家 Norman Triplett 所提出。

他發現：自行車選手在與他人競爭時，騎得比單獨騎更快。

這被認為是社會促進效應的第一個實驗證據。

Triplett 設計的實驗讓兒童操作一種捲線器，他發現孩子們在有其他人一起操作時，表現得更好。

後來在 1965 年，心理學家 Robert Zajonc 系統地整理並提出社會促進效應的理論基礎。

他的理論核心如下：

• 被他人注視會提高個體的喚醒水準（arousal）
• 在簡單或熟練的任務中，這種喚醒會增強表現
• 在困難或陌生的任務中，喚醒會降低表現

這就是為什麼像我，或是街頭藝人在熟練表演時，觀眾越多表現越好；但若是初學者、上台經驗不足，面對觀眾可能表現更差。

好，看完理論，為什麼我死都要把演說能力學習來呢？簡單來說，從一對一到一對多，是一種能力進階，更是一種影響力的槓桿。

你如果只是靠自己成交，那你只能做單兵作戰；但如果你能一場事業說明會，你展現大將之風，很可能一場你就增員十個準夥伴，業績也一樣，這才是真正的倍增。

社會促進效應還有一層含義：當你站在台上演講，你也會迫使自己更認真準備、更專業思考。

因為觀眾的眼神，就是一種聚光燈，讓你自我提升。

所以，如果你想把保險事業做更大，請練好以下三個步驟：

1.先從熟悉的主題練習公開講

　挑一個你最擅長的保險商品或成交故事，錄下自己講的過程，熟能生巧。

2.邀請內部夥伴當觀眾　

從3人、5人開始模擬說明會，在有觀眾下練習，逐步培養自信。或是把握單位內的各種上台機會（例如早會主持）

3.把演說當成一種「領導力工具」

因為你每一次的說明，不只是傳遞知識，更是在打造個人品牌與組織信任感。

結語：

學會一對多的演說，不只是技巧，更是一種角色轉換的象徵：從「個人業務員」升級成「有影響力的組織領袖，或是超級演說家」

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