「我們應該教會人們如何質疑 AI 給出的答案。」—— 瑪格麗特·米切爾Margaret Mitchell(AI倫理學者)
小良 是一位自學型的保險顧問,喜歡鑽研技術,AI一火,他就是團隊中第一個開始用的人。
他寫文案用AI、設計簡報用AI,甚至客戶問保單問題,他也嘗試用AI產出答案。
但最近,他卻卡關了。
某天他照常輸入指令:「請解釋失能保險的理賠條件。」
AI回答得頭頭是道,語句流暢。
他直接貼給客戶,結果對方回了一句:「你這份說明有點錯誤喔,健保給付部分不是這樣算的。」
小良一臉錯愕。
他這才發現——AI說得像真的,但不一定對的;不查證,就會出錯。
為什麼會這樣?
這就是 Margaret Mitchell 所說的:「我們應該教會人們如何質疑 AI 給出的答案。」
AI 能幫你節省時間,卻無法取代你的判斷力。
你不只要會問AI,更要會反問AI。
因為有時候,它會一本正經的跟你胡說八道。
怎麼辦?
今天帶你學會三個「會用AI」也要會「質疑AI」的實戰技巧
1. 請AI提出觀點後,再請它反駁自己的觀點
❌ 錯誤用法:「幫我列出終身醫療險的好處」
✅ 正確用法:「請列出終身醫療險的三個優點,再反過來列出可能被忽略的三個缺點。」
👉 AI不是只會說「好」的一面,你必須訓練它幫你思辨「另一面」。這不只是資訊整合力,更是邏輯訓練。
2. 多輪演練:從列出角度 → 縮窄焦點 → 強化推理
📍你若是小良,你可以這樣問:
「請列出三種不同角度解釋失能險的價值,例如從家庭保障、退休金計畫、長照資源配置。」
✅ AI列出三個切角,你接著說:
「請分析這三個角度中,哪一個最容易讓30~45歲的客戶感同身受?」
✅ AI回答「長照資源配置」。
✅ 你再接著問:
「請幫我用這個角度,寫出一段100字內的社群貼文開頭,要有具體情境。」
👉 這是一種 AI 多輪協作的演練流程,讓AI從提供資訊 → 分析 → 結構化產出,幫你省時又提升邏輯。
3. 請AI自我檢查:加一段「你有遺漏或錯誤的地方嗎?」
❌ 錯誤操作:「照單全收AI答案」
✅ 正確操作:「請檢查你剛剛給的內容,有沒有不夠精準、邏輯不通或可能過時的地方?」
👉 AI沒有自省能力?錯。你一問,它就會重新檢查自己輸出的盲點。
好,給你三句提醒:用AI不是崇拜它,而是挑戰它
- 會問問題很重要,但會反問更關鍵。
- 用AI寫內容,不代表你不用驗證內容。
- 真正的高手,不只用AI,還讓AI幫你練邏輯、看盲點、補漏洞。
你不會被AI淘汰,但你會被無條件信任AI的人拖垮判斷力。
請記得,AI不是神,它是工具;你不只是操作者,你要成為「監督者」。
未來真正強的職場力,不是「寫得快」,而是「思考得深」。
正如瑪格麗特·米切爾所說的:「我們應該教會人們如何質疑 AI 給出的答案。」
與其照單全收,不如學會反問AI:「你說的,真的有根據嗎?」
當你懂得對AI說「為什麼」,你就開始進入了智慧工作的下一個領域了。
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