「我特別喜歡跟聰明人交往，因為不用考慮他們的尊嚴。不是他們沒有尊嚴，是聰明人更關注自己的成長，而不是捍衛面子。」賈伯斯（企業家）

 

這句話，跟比爾蓋茲送給大學生的十句話裏第二句，基本一樣。他說：「這世界並不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績。」你看，是不是很像。

 

我用三個理論，來解釋這兩位頂尖企業家的話給你聽。

1.成長心態 vs 固化心態

心理學家卡羅爾·德韋克（Carol Dweck）的“成長心態（Growth Mindset）”理論指出，人們對自身能力的看法分為「成長心態」和「固定心態」。

成長心態的人認為能力可以透過努力與學習提升，固定心態的人則認為能力是天生的、不可改變的。

從成長心態理論來看，聰明人若具備成長心態，他們會更關注學習與自我提升，而非對外界批評過度敏感或一味捍衛面子，是不是跟賈伯斯說得很像。

 

2.自我威脅與心理防禦機制

社會心理學中的”自我威脅（Self-Threat）“理論認為，當個人的自尊或自我概念受到挑戰時，會啟動心理防禦機制來保護自尊，例如否認、反駁或過度強調面子問題。

賈伯斯認為聰明人「不用考慮他們的尊嚴」，實際上是在說，具備自信與學習能力的人更能坦然接受外界批評，因為他們的內在核心價值（例如追求成長）並未受到威脅。

2006年，學者謝爾曼，D.K. 和科恩，G.L.（Sherman, D. K., & Cohen, G. L.） . “The psychology of self-defense: Self-affirmation theory”**  研究發現，當人們能從其他方面（如成就或價值觀）得到自我肯定時，他們對批評的反應更為坦然，且更願意接受建設性批評。

 

3.聰明人與「認知複雜性」

「認知複雜性（Cognitive Complexity）」是指個體在處理信息時，能同時考慮多重視角與細微差別的能力。

具備認知複雜性的人更能接納不同意見，並從中學習，而不是將批評視為對自身尊嚴的攻擊。

聰明人因具備較高的認知複雜性，能將批評視為學習機會，反之，認知複雜性較低者可能過度解讀批評為威脅。

泰特洛克Tetlock, P. E. (1983). “Cognitive style and political belief systems in the British House of Commons”

該研究顯示，認知複雜性較高的政治家更能接受批評，並有效整合多方意見，形成更全面的決策。

 

賈伯斯這句話表面上是輕鬆幽默的評論，實際上反映了對心理學與領導學的深刻洞見。

透過成長心態、自我威脅理論與認知複雜性等理論支持，我們可以理解，智慧與尊嚴之間並非對立關係，而是互為促進的基礎。聰明人接受批評，因為他們知道，成長比面子更重要。

 

說個華特·迪士尼的故事，你就懂。

在1920年代的堪薩斯市，一個年輕的藝術家華特·迪士尼（Walt Disney）懷抱著滿腔熱情，為一家報社擔任插畫師。

他從小就熱愛繪畫與講故事，總幻想有一天能讓自己的角色活躍於人們的視野中。

當時，他的生活簡單卻充滿希望，認為在報社的工作是邁向夢想的第一步。

然而，現實並非總是如預期美好。

 

一天，編輯主管冷冷地告訴他：「華特，我覺得你不夠有創意，無法滿足報社的需求。」他被解僱了。

這句話像重錘擊碎了他的信心。

他感到羞恥、困惑，甚至有些憤怒。

失去穩定收入的他，連房租都無法支付，被迫住在一間擁擠的小公寓中。

 

更糟的是，身邊的朋友開始勸他放棄。

「也許你不適合這行業，去找一份更實在的工作吧。」這些話讓他倍感孤立。他曾懷疑自己是不是選錯了路，是否真的像主管所說的「缺乏創意」。

然而，每當他低頭看著自己的畫冊時，那些未完成的角色似乎在召喚他：「不要放棄，還有故事可以講。」

 

失業的日子裡，華特下定決心不讓挫折定義自己的人生

。他開始研究動畫技術，發現靜態的插畫可以通過連續的影像帶來生命。他立刻被這個概念吸引，決定投入自己的積蓄，建立一家小型工作室。

 

然而，創業之路困難重重。

他的第一次創作嘗試——《愛麗絲喜劇》（Alice Comedies）系列，只取得有限的成功。

華特幾乎破產了，甚至一度無法支付員工的薪水。

就在他考慮是否該放棄時，他在一次靜夜中靈光乍現，開始設計一個新角色：一隻快樂、機智的小老鼠。

米奇老鼠誕生的過程並不順利。

他需要克服技術挑戰，例如聲音與影像的同步，還需要說服觀眾接受這樣一個新奇的卡通角色。

但華特堅持他的願景，不斷改進動畫細節，甚至親自為米奇配音。

 

米奇老鼠的首次亮相在《汽船威利》（Steamboat Willie）中贏得了巨大成功，觀眾對其幽默感與創意留下深刻印象。

華特的動畫作品開始受到全美矚目，他也逐步建立起迪士尼公司，最終創造了全球知名的娛樂帝國。

 

後來回顧這段歷史，華特常說，如果當年沒有被報社解僱，他可能永遠無法成為今天的自己。

那次挫折雖痛苦，卻是他追尋更大夢想的轉折點。他感謝那些批評，因為它讓他有機會重新審視自己的潛力。

 

華特·迪士尼的故事中，我們看到了一位聰明人如何不因面子受損而停滯不前，而是將失敗化作追求卓越的動力。

他專注於成長，接受每一次挫折作為學習機會，最終改變了全球娛樂業的格局。

你看，是不是跟賈伯斯所說：「聰明人更關注自己的成長，而不是捍衛面子。」

迪士尼的成功告訴你，批評並不是終點，而是通向卓越的一次邀請，只要你敢於接受挑戰並付諸行動。

 

聽完理論跟故事，我認為「面子是成長的障礙，批評是智慧的鏡子。」頂尖優秀的保險顧問，懂得將每一次批評，化為追求卓越的動力，正如賈伯斯所說，聰明人更關注自己的成長，而不是捍衛面子。

 

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