「真正的廣告不在於製作一則廣告,而在於讓媒體討論你的品牌而達成廣告。」 行銷學之父 菲利普.科特勒
當大眾願意討論你,而且是討論你好的地方時,你成為品牌的機率就會大得多。我來幫你舉個特斯拉的例子。
電動車的領先者,他說他不是做電動車的,他說「我是帶你邁向未來的夢想家。」
也的確如此,伊隆馬斯克,他旗下公司所生產的產品,幾乎都跟你的未來有關。他還豪情壯志的說,希望把人類帶到火星上生活。
也由於他強烈的願景、使命感,還有具體事例、行動,吸引了更多菁英跟他一起實現夢想,也吸引了全球的投資者、買家,讓他一度也成為了世界首富。
只要他一出現,幾乎都能引發話題。
而引發話題這件事,就是菲利普.科特勒所說的,你不用製作廣告,而是讓媒體討論你的品牌而達成廣告。具體他是怎麼做的呢?我舉他特斯拉電動車的例子,你看看人家怎麼做的。
他有三點很成功。
1. 重點投資研發而非廣告:
特斯拉將資金大量投入到研發創新上,特斯拉在每輛車上的研發投入遠高於其他汽車製造商,達到每車$2984美元,是業界平均的三倍。這種策略使得他的電動車領域具有顯著的技術優勢。
特斯拉公司不依靠傳統廣告來推銷產品,而是透過持續的技術創新來吸引消費者和媒體的關注。例如,特斯拉的自動駕駛技術和長續航電池技術等,都是通過重大的研發投入實現的,這些技術的先進性直接呈現於產品中,自然吸引了大量的媒體報導和公眾討論。
2. 直銷模式和卓越的售後服務:
特斯拉選擇了與傳統汽車製造商截然不同的銷售策略——直銷模式,消除了傳統經銷商環節,使得顧客直接與製造商接觸,從而提升了購車過程的透明度和顧客滿意度。
此外,特斯拉在售後服務上也做得非常到位,提供包括長期電池保修和免費維修等服務,這些都強化了顧客對品牌的忠誠度。
3. 利用社交媒體和口碑推廣:
CEO伊隆·馬斯克通過積極使用社交媒體來與公眾互動,這在汽車行業中尤為突出。馬斯克的推特更新頻繁,涵蓋從產品更新到公司策略的各種話題,這些直接溝通方式不僅增強了消費者的參與感,也使得特斯拉無需傳統廣告即可保持高度的市場可見度。例如,馬斯克在推特上的一條推文有時就能引發廣泛討論,甚至影響股價。
這些策略的共同特點是突出了品牌的創新形象並深化了消費者的品牌忠誠度,從而使特斯拉在無需傳統廣告支出的情況下,仍能保持極高的品牌曝光率和市場競爭力。
就這三點,我個別幫你拆解背後的邏輯。
「第一點是技術創新、第二點是講究服務、第三點是個人魅力。」那這三點怎麼運用在你的保險事業經營中呢?你可以這麼試試看。
(1)技術創新
一個優質的保險顧問要懂的東西是非常多的。除了基本的保險理財專業之外,最好還能多學可以相輔相成的專業,例如房地產。我就有個學員,他透過房地產的專業知識,吸引了客户理解房地產的優點與缺點,最後就缺點的部分,再藉由保險的專業,去彌補缺點。用房地產與保險的兩種工具,實現了技術創新,也實現了超額的業績。
(2)講究服務
你的一個人再怎麼厲害,時間還是有限的。所以,我常常跟優秀的保險顧問提醒,當你的業績達到一定的量之後,你就應該請助理了!你應該專注做更有價值的事,例如加強你的技術創新能力。那多的時間,你應該親自去服務高優質的人脈。
甚至你可以發展團隊,就由團隊裡每個人不同的專長,一起實現服務創新。
(3)個人魅力
你應該真的落實MDRT所提倡的全人理念。也就是工作與夢想、生活、家庭等等的,都要均衡發展。你相信我,你的客户或許很會賺錢,但是不一定很會生活的。但是你卻能以身作則的發展全人生活,你不但可以贏得新契約,也能贏得客戶發自內心對你的佩服,這種個人魅力,也能讓你跟競爭者有效的形成差異化。
我認為「技術創新、講究服務、個人魅力」這三點做得好,你自然可以慢慢贏得更多的市場討論度,討論得多了,你的名字也自然變成知名品牌了。
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