「所謂自由,不是隨心所欲,而是自我主宰。」德國哲學家 康德
這跟法國作家蒙田說的很像,他也說過「真正的自由,是隨時都能控制好自己。」
把這兩位智者做個結合,不就是說「若可以隨時隨地都能控制好自己,真正做到自我主宰,這樣才能享有隨心所欲的自由。」
真正做到自我主宰,隨時都能控制好自己,我認為這靠的是自律與情緒管理能力。
那怎麼提升你的自律與情商呢?做保險,肯定是一個最好的方法。為什麼?我分析給你聽。
做保險為什麼可以提升情緒管理能力?主要是因為:
1.**同理心的培養**:
業務員需要理解客戶的情感和需求,這要必須要有高度的同理心。例如,當客戶因為家人的健康問題向你求助時,你必須展現出關懷和理解,以幫助客戶做出最適合的選擇。
2.**情緒調節**:
保險銷售常面臨拒絕或客戶的情緒波動,你必須學會調控自己的情緒,保持專業和冷靜。比如在面對客戶的激烈的生氣情緒時,你要保持冷靜,積極聆聽而不是跟著做出情緒化反應。
3.**壓力管理**:
保險業務的不確定性和銷售壓力往往較大,這需要業務人員發展出有效的壓力管理技巧。舉例來說,業務人員可能會透過時間管理或休閒活動來平衡工作壓力,調適好壓力後重新出發,才能更好地服務客戶。
4.**溝通技巧**:
高效的溝通能夠促進情緒的正面交流。保險業務人員在解釋複雜的保險條款時需要清晰、耐心地溝通,這不僅幫助客戶理解,也能減少可能的誤解和沖突。
你看,做保險絕對是鍛鍊EQ最好的修煉場。只要你做的好,那也代表你的情緒管理能力一定是水準之上。
那怎麼做好自律呢?我來分享我的作法。我會用高標來逼迫、獎勵來激勵、道德來約束。
1.**高標逼迫**:
自設高標準能夠激發個人追求卓越。透過不斷挑戰自我,設定並達成更高的目標,你不僅能提升能力,也能在達成這些高標準的過程中強化自律。比如我要求自己,每天都要寫一篇文章,而且還要有相當程度的含金量,並且錄音給學員聽。
2.**獎勵激勵**:
透過對自己的小勝利給予獎勵,增強繼續努力的動力。這種正向回饋可以提升個人在面對挑戰時的堅持度。例如,我會在達到每個小目標後給自己一些小獎勵,如喝杯喜歡的咖啡、看場電影或短暫的休息,這有助於我保持動力和專注。
3.**道德約束**:
建立堅強的道德原則是自律的基礎。當一個人擁有清晰的道德指南時,他們在面對誘惑或困難選擇時,能堅持自己的原則,不偏離正軌。例如,你在面對可能牴觸道德的高回報交易時,道德約束能幫助你堅持正直,不採取不當行為。
我向你保證,做好這三點,你一定能更有效地把自律做好。
那麼,當你擁有了高EQ,又能做到高度自律,這已經是一種境界了,一種真正達到無時無刻都能管理好自己,一種完全自我主宰的境界,絕對值得你追求。