設計SPIN問句-增員

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S-你有曾經在工作上遇到哪些讓你不如意的事嗎?

S-遇到這些事情你可以改變它嗎?或是可以向主管協助呢?

S-你可以想像得到,繼續做這麼工作5年後的畫面嗎?

以上都是情境性問句。這些問句,都可以幫助你了解,對方過去的工作經歷與對外來職涯的期待,幫助你判斷此人值不值得你徵員。

 

P-如果遇到不如意的事,又無法避免,會不會讓你對這份工作漸漸沒熱忱?(這可以是探究、跟暗示。前一個若對方之前就透露初工作不如意的痛點,那這個提問就是暗示了。)

 

P-收入不夠用,但看自己的老闆過的生活卻很享受,你會不會覺得不能接受?(這問句跟前一個一樣)

P-5年後的工作畫面,是你可以接受的嗎?為什麼?(這問句就是追究式探究性問句了。說得愈多實際不能接受的原因,就代表真的在意。你再深挖才會有意義。)

 

I-對工作沒熱忱的話,有沒有可能會找其他的工作?但有沒有可能也是找差不多性質的工作?也可能遇到相似的事?(這個暗示性問句,我能思考出的就是,再找工作的時間成本,跟遇到相似的事情的精神成本,基本我認為符合「痛上加痛」的原則。)

 

I-如果未來的工作樣貌不是你想要的,但沒有其他會的技能,這樣可能代表什麼意涵呢?(這個暗示性問句設計的不錯喔!對方思考出的諸多不滿意的畫面,都能激發對此問題的恐懼。)

 

N-如果我可以介紹你一個工作,收入可以自己幫自己加薪自己決定、過的生活就像你現在老闆的樣子甚至更好、又能讓你有很多的專業知識,會是你要的嗎?(這是解決性問句的“確認”。)

 

N-有了更多的收入之後,對你有什麼意義呢?你有什麼一直想完成卻無法完成的事呢?(這是解決性問句的“釐清”。)

N-對你還有哪些好處呢?(這是解決性問句的“擴充”。)

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