看看資深業務員如何突破自己心魔,開口跟顧客訴求投資型商品!

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苗栗 富邦 林淑英小姐

業務員背景: 15年

案件來源: 老客戶

客戶背景: 誠品店員,年收約60萬

耕耘期間: 約半年(中間因為疫情未能接觸)

使用課程內容: 臉書直撥

成交案件: 投資型保單年繳3萬

 

跟客戶媽媽解說投資型保單績效服務,進而表示希望能跟客戶見面了解需求,由媽媽出面約客戶時間。

 

業務員:「你的6年儲蓄險快繳滿了,那你覺得存錢之後再來的問題是什麼?」

 

客戶:「怎麼花吧!」(這兩年沒能出國,又因為單身,幾乎沒大筆花費)

 

業務員:「既然這兩年沒什麼大筆花費,我知道你對自己的錢財很有規劃,那這樣我們更要找個適合的理財工具。」

 

客戶:「恩」

 

業務員:「我們賺錢的目的,都是為了食衣住行育樂,對嗎?」

 

客戶:「對阿」

 

業務員:「那你覺得我們活著要有錢可以用對不對?」

 

客戶:「對阿」

 

業務員:「那有錢可以用,要用一下子,還是用一輩子?」

 

客戶:「當然是一直要有錢可以用阿」

 

業務員:「所以你覺得理財是一輩子的事,對嗎?」

 

客戶:「對阿,有在工作就必須要做理財!」

 

業務員:「以前我們都會做6年10年的規劃,但現在利率都很低,要靠這種方式可以,但我們會趕不上通膨增長的速度,對嗎?」

 

客戶:「對」

 

業務員:「現在的低利率,現在如果持續這樣做,我們的錢很難變大,要退休是有困難的。你有投資買過股票和基金嗎?」

 

客戶:「我有買過股票,但沒時間做功課」

 

業務員:「所以投資型保單的特點是…」(商品解說)

 

客戶:「了解」

 

業務員:「我用建議書跟您解說一下…」(商品解說)

 

客戶:「好」

 

現場簽約

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