如何切入(6)年期的儲蓄保險、好美利 101

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案件來源:運動認識的朋友

 

客戶背景:

私立中學體育老師,已婚、一位5歲兒子,年收入約100萬元

 

耕耘期間:

1、防疫保單客戶、已完成理賠事宜。

2、有購買同業美元儲蓄險保單經驗。

3、曾表示有興趣可以再存美元儲蓄險;預算每月 2萬元台幣左右。

 

客戶過往有購買的險種(或和業務員購買的險種)?

目前有同業保單(客戶的學妹是服務人員)

 

業務員目前洽談的狀況?

關係建立還在努力中

 

洽談卡關的問題點?

客戶有儲蓄習慣、也同時有同業競爭!

(6)年期美元儲蓄險

 

想詢問老師的問題?

如何切入(6)年期的儲蓄保險、好美利 101

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好喔!這類問題,我能幫助到你的地方,會比較有限,因為好美利101的商品內容,我不知道,無法就其商品的特點、好處、利益,給你具體的建議。另外一個原因是,你對於第一階段的表達力、提問力的技術性課程,尚未純熟,就算這個客户適合用訪談的成交技術來成交,你也還不會使用。

 

就像我準備給你一台F1跑車,你知道速度很快,但是你還不會開,那這台跑車的速度,也將與你無關,所以你目前還不能換車。不過雖然不能換車,你的目的地(業績)依然要達成,你就先將就著開你現在的車,一樣是開車,只是速度慢了一點而已。

 

我對你的提問,最好的用處是,你上了課之後,你打算怎麼跟客户做行銷,你可以提出你的方向,更具體的是,你試著怎麼跟客户溝通到話術稿,寫下來,我幫你優化你的銷售過程,這才是對你最大的價值。我會請我們客服附上其他同學的問題回覆給你參考,期待你下次也能這麽做。

 

但要切入談保險,就正式的課堂上,我們會教得很仔細。就看你跟客户的關係,與你專業能力,還有來學的提問技術,是否純熟,你就能自行決定,你應該用哪一種方式切入。

 

  • 在你上次上的「成交提問力」你還記得嗎?要喚起客戶需求,有三種方式,一、刺激;二、引導;三、分析。

 

第一種就是傳統的用商品話術,類似電視購物那樣,靠購物專家流利的話術,刺激消費者購買慾,而達到成交。

 

第二種,就是準顧客沒有風險管理的觀念,簡單講就是不覺得風險轉嫁是重要的,所以不在乎!那保險顧問就要有耐心的透過一點一點觀念的灌輸,等待時機成熟,再收成。

 

第三種,就是像醫生一樣,透過提問、引導的方式,了解顧客真實需求,在過程中喚起顧客對問題的重視,此時醫生再針對問題開出藥方,這就是較為高竿的成交方式。

 

看完這三種的成交方式,你目前最有可能的成交方式,應該是第一種,叫「刺激」的方式成交。

 

看你所提供的資訊,我看客户跟你的關係應該還不錯,而且「表示有興趣再存儲蓄險。」是帶著的需求來的,成交應該不難。

 

那在你尚未純熟「成交技術」之前,我給你一些建議參考。

 

  1. 請用簡易的公式,來成交。

 

什麼意思呢?你說這個客户,有兩萬元的預算讓你規劃,那這個預算,你只要有機會跟客户碰面,用個簡易的公式,你或許就可以放大你的業績。

 

你可以用「預算=總收入-總支出」也就是你跟客户碰面的時候,請客户仔細的想一想,他的總收入(主動所得,例如上班收入、被動所得,例如房租、股息、保險年金。)在減掉總支出(包含食、衣、住、行、育、樂)還剩下多少錢,若是扣除下來,剩下的金額大於兩萬,你不就放大了業績了嗎?

 

另一個思考的角度是,若扣除下來,不到兩萬塊,那這客户用兩萬元來規劃的話,就會影響到他原有的其他其他支出,或是影響到原有的生活品質,你若這個做,我是客户,我也會覺得你很仔細,幫客户設想得很周到。這對加深客户對你的信任,有幫助。

 

  1. 商品銷售,請用FABE來成交。

 

FABE模式是由美國奧克拉荷馬大學企業管理博士、臺灣中興大學商學院院長郭昆謨總結出來的。FABE推銷法是非常典型的利益推銷法,而且是非常具體、具有有高度、可操作性很強的利益推銷法。它通過四個關鍵環節,極為巧妙地處理好了顧客關心的問題,從而順利地實現產品的銷售。

 

具體怎麼用?舉個例子。

 

F特色(Features)。我們有一個美元保單,最大的特色就是,期滿之後每年單利4%以上,回存在保單裡,隨時可以領回。

 

A優點(Advantages)。你以前買的很多保單利率雖然高,但要存10年甚至20年,這張只要存六年就期滿,這張滿期了,你其他保單都還沒滿期呢。

 

B利益(Benefits)現在閒錢放在銀行,定存大約1%左右,若你可以轉存一部份過來,那每年就會多賺3%,一千萬的定存就差30萬,這筆錢都可以規劃一次國外旅遊了。(礙於法令規定,這部分的對比,請謹慎使用。)

 

E證據(Evidence)而且現在規劃美元保單正是時候,因為…

 

這時候若你可以提出相關的證據,證明美元保單賣得好,這會因為羊群效應,客戶跟隨購買的機率高。同時,你若還能說明美元匯差的利弊分析,那這個架構最後一個Evidence,就是一隻定海神針,奠定客户購買的信心,你的成交就近在眼前了。

 

商品式銷售的話,我很推薦FABE架構來成交。不過,這前提都是在你尚未純熟更有效地表達與成交技術所給的建議。你相信我,當你會飛的時候,你不會想要用走的,或用跑的!(你有在運動,另當別論。)我附上一張表,你看。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我想,以你的資質,一看就懂是什麼意思。簡單講,你在應該還是介於跑跟跳之間,你來接受培訓的目的,就是要再往上提升,只要到飛的層次,你就可以自由選擇,就客户的類型、關係,選擇用什麼方式切入成交了。

 

以上建議,希望對你有幫助。也請持續的提出問題,讓我幫你提供策略,幫助你純熟技術,精準成交。

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