想請教老師「轉介紹」的細節
之前有跟老師學習過轉介紹的六步驟，
也深知轉介紹是打破信用不傳遞、有介紹人的信用背書會讓我認識新名單更快速。
我照著這六個步驟執行，先找很熟識的客戶幫我轉介紹，客戶也很願意給我幾個推薦名單，
我並接著了解這些名單的大概一些基本背景資料，我也設計了簡單的自我介紹&專長項目是什麼。
但是到了需要請客戶幫我轉發這些自我介紹&專長的文字訊息、並請客戶可以開一個小的LINE群組，
這個步驟客戶常常不是很積極或是馬上(與客戶交談時都是很輕鬆愉快的)的幫我這個小忙，客戶常常都是說：「我回去後幫你拉群組」，
可以請教老師關於這個環節我可以怎麼做會更有效嗎？
另外，如果是已經有幫我介紹過的客戶，往後碰面我想再請客戶幫我介紹新的名單，但目前都是在跟客戶聊到我工作內容時，才有辦法開口順理要求轉介紹。
因為之前第一次要求時，已經有運用「讚美客戶」、「博得認同」了，所以就沒有這麼讓客戶有感讓他馬上想出名單，我可以怎麼做會更好呢？
你的問題很好，這代表，你真的有把所學，拿到市場運用。
你才知道卡關的地方在哪裡，提出來，我才能幫你再優化做法。
這就是我常說的「學習，已知優化、未知填補。」
其實，轉介紹的成功率，除了“技術與策略”，還涉及「心理學、客戶類型、行為經濟學」等因素。
我分析給你聽。
📌 1. 轉介紹的核心關鍵
轉介紹本質上是“一種信用傳遞”，就是客戶用信用幫你背書。但影響成功率的因素有：
– 客戶的 “個性特質”（DISC 模型）
– 你的 轉介紹技術純熟度
– 客戶的心理門檻
– 後續跟進與回報機制
– 舊客戶價值挖掘
你的問題，我也時常發生，只是我的做法是，可以開口，不要勉強。原因是，有些時候，客戶寧願自己買，也不想麻煩自己的朋友。
就像DISC裡面，有些像孔雀，很熱情，會很樂意幫你轉介紹，有些像老虎，很有自己的想法，甚至像貓頭鷹，很有個性、或是像無尾熊，很保守。
所以，開口我會開口，但不會勉強客戶。
這些因素都會影響你轉介紹名單的多寡、成交率、持續性，我來幫你優化一下：
📌 2. 轉介紹流程分析與策略對比
🔹 轉介紹成功 vs. 轉介紹失敗的關鍵
📌 3.進一步優化的建議
🔹開口請求轉介紹，但不勉強
– 不是「所有客戶」都會願意轉介紹，因此應該依據“客戶類型”決定如何請求。
– 孔雀型（熱情外向）：直接請求，說明推薦對朋友的價值。
– 老虎型（有主見）：強調影響力，例如「您的朋友信任您，您的推薦對他們很重要。」
– 貓頭鷹型（理性保守）：提供數據支持，例如「很多企業主都做這樣的規劃，這是一種趨勢。」
– 無尾熊型（內向保守）：先建立信任，透過故事分享讓客戶願意介紹。
你可以參考我幫你設計的表格
🔹提升轉介紹技巧
✅ 關鍵點
– 設定完整的轉介紹流程，包括：請求 → 追蹤 → 回報 → 深化連結。
– 強化「回報機制」，讓客戶知道他的推薦產生了價值。
你可以參考下表，思考一下，你以後可以加強轉介紹的哪一個環節。
如何處理「我回去幫你拉群組」的問題
✅ 策略
– 當場協助發送：降低客戶行動的阻力。
– 設定具體時間：「今天下班前，方便嗎？」避免拖延。
📌 優化話術
> 「大哥，我知道您一定會幫忙，那不如這樣，我現在幫您發，您直接轉發，這樣最省時間！」對方不反對，就立刻這樣做，你相信我，當場不做，之後會做的機率就會大大降低。對方在你走了之後，很可能五分鐘就忘記這件事了。
🔹舊客戶的價值挖掘**
✅ 策略
– 有時候若真的要求轉介紹不順利，你不如朝舊客戶去繼續提供專業、服務，畢竟無論是舊客戶拜訪，還是轉介紹客戶拜訪，都是為了產生業績對吧！好好的經營好你的舊客戶，只要你有令人驚艷的專業與服務，也就是你的成長讓對方更滿意了，你再要轉介紹名單，也會更順利。
📌 優化話術
> 「今天跟您做的這個建議規劃，除了您之外，很多企業主都開始做這種資產配置，您覺得您身邊的朋友可能對這個有興趣嗎？」
🔹轉介紹是一個不間斷的要求
✅ 策略
– 轉介紹是一個「長期工程」，不是間歇性的行動。
– 透過「品牌價值建立 + 口碑累積」，能讓客戶比較能“主動”轉介紹，不過，在客戶主動口耳相傳幫你介紹之前，你還是要不斷不斷的轉介紹，直到客戶從被動，轉主動。你在「系統構思力」你會學到，這就是量變，到質變的過程，也是我說的你必須一直努力到一個閾值，叫「引爆點」。
📌 4. 最終行動計畫
你知道嗎？我的情況，可能比你還失落，為什麼？因為我在與對方合作的時候，都會先說明，當課程滿意度高達一定的滿意度之後，要幫我推薦客戶。
可是，很多時候，對方雖然看到滿意度很高，卻沒有推薦。
我怎麼辦呢？我不會怎麼辦，我只會覺得，對方不守信用，然後忘記這件事。
繼續我的「利他」服務，與繼續我的價值輸出。
所以，聽到這，你是不是心情釋懷很多呢？
📌 5. 最後我幫你整理一下：
1️轉介紹成功的關鍵，不只是請求，而是「降低客戶心理負擔 + 強化回報機制」。
2️不是所有客戶都適合轉介紹，因此應該根據 DISC 類型，你需要採取不同策略。
3️避免「口頭承諾」，應該透過「當場行動 + 設定時間點」，提升轉介紹被落地執行。
4️轉介紹是長期工程，而不是間歇性行動，應該透過持續價值輸出來累積信任，讓客戶從被動的被你索取，轉換到主動的為你介紹。
好！你就我幫你整理的這幾點，調整一下，行動之後再提出問題，我來幫你思考下一步如何優化。
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