老師您好,想請教:
- 因為過去都是用議題邀約,覺得最大遇到的問題是不知道怎麼約訪,因為議題邀約有些約過了就沒有出來,後續真的要再約的話就更不好約…如果不用議題約出來,也會不知道怎麼去約訪,怎麼辦?
- 在談件的過程中,比較沒辦法讓客戶有急迫性馬上規劃,可能是過程中提問技巧沒有讓客戶感受到痛點,怎麼辦呢?
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好的!我來提供一些想法給你參考
- 當山之不來,妳可以走向山去:
也就是約不到客戶出來見面,可以直接約在客戶家裡見面。
如果妳發現無法用平常的方式約見客戶,妳可以考慮一種更主動的策略,就是親自前往客戶的住處進行會談,這就叫做「當山之不來,妳可以走向山去。」
這樣不僅展示了妳的主動性和對客戶的重視,同時也提供了一個展現妳人際互動能力和專業知識的機會。
如果客戶連在家中的會面也拒絕妳,這可能意味著過去在建立關係的過程中存在一些不足,也就是妳給對方印象不好(俗話說,做人失敗的意思。)
妳不用覺得氣餒,妳應該換個思考方式,妳應該這樣想「或許這就是我重新檢視和改進人際關係的好機會。」很多人沒有做保險,都不知道自己過去做人到底好不好。
一做了保險才知道,原來以前做人多失敗。
如果客戶同意在家中見面,這樣的會談不僅準客戶自己感到輕鬆自在,同時也能讓妳更深入了解客戶的生活背景,更是一個能夠充分展示妳專業和誠意的場合。
在客戶自在的環境中,妳可以更有效地與客戶建立信任,從而推動業務的進展。
- 加速轉型的過程:
我先給你看一張圖
這是一個展示提高保險銷售效率方法的模型,從四個角度解釋如何逐步提升交換業績的方式,才能減少依賴單一因素的依賴。
- 頻率(體力):
在保險銷售的初期階段,妳可能主要依賴於高頻率的客戶接觸來達成業績,這主要依賴於體力和大量時間的投入。
- 好處(話術):
隨著經驗的積累,妳開始學會如何更有效地利用話術來突出保險產品的特點、好處、利益,這有助於提升成交率,相比單純依賴頻繁的客戶接觸、聊天,用情感換業績,更能提高效率。
- 關係(時間):
建立深厚的客戶關係可以進一步提高銷售效率,或是花大量的時間經營社團活動。
因為信任的建立使得客戶更願意聽取並接受保險建議,這個階段依賴於與客戶建立更深層的良好關係。
- 需求(本事):
最終,高效的保險顧問能夠精確地識別並滿足客戶的真正需要,這需要高超的業務技能和深刻的產品知識,能夠根據客戶的具體情況提供最合適的保險方案。這也是妳來到我課堂上的真正目的。
箭頭指示的是妳應該從依賴體力轉變為依賴專業技能的過程,從而更有效率地達成銷售目標。
這個模型展示了從基礎的勤奮到高級的技能和戰略思維的演進,是一個不斷提升銷售技巧和效率的過程。
在談保險的過程中,當然要讓客戶感受到規劃保險的急迫性,所以妳需要更有效地挖掘客戶的痛點
我們的課程內容如此龐大,妳勢必無法一蹴而就,所以我才要妳固定上課、固定提問對吧!
別急!就算妳現在還不會,我再給你一張圖,給你一個方向方便依循。
我常說「用銜接代替轉換」你看底下這張圖
你看,剛開始的第一個月,你依然可以用舊習慣來產生業績。
不過,你心中應該開始有方向感了,你知道要從「情感→知識→品牌」透過知識幫客戶規劃好的成功案例,可以幫你的名字升級成品牌,最終的品牌變現,這才是王道、正途。
好!你看,第十個月的時候,綠色的知識變現已經幫你養成新習慣了,你適當的保有10%情感變現的舊習慣,也是可以的,的確有些客戶,需要你情感變現的。
我附上之前回答過學員,類似的問題給你參考:
如何讓客戶意識到保障規劃不足夠?
https://taiwantopsales.com/post/如何讓客戶意識到保障規劃不足夠?讓客戶增加預/
最後,妳看妳同事,來上我的課都快要三年了,妳剛來不久,還不會也正常。
慢慢來,我會陪著妳、教到妳純熟的。
加油!繼續上課+提問喔!
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