想陌開當地店家，不知如何著手下一步？
老師您好：欲詢問近期面臨的問題
1/面臨的問題
因應政府規定商業登記、公司登記或工廠登記之餐飲業者都要依法投保「產品責任險」，已整理服務區域的名單（店家大多是陌生開發），不知如何著手下一步?
2/做法該如何優化?
目前已將名單依街道拜訪並分類『小吃店』、『外帶（飲料、路邊攤）』、『餐廳』。
拜訪時以公司版宣導DM說明
拜訪時說詞：（通常我會去消費時，等待時或用餐後去開口）
（寒暄）老闆您好，您家的餐點真棒，真材實料也很美味～～
（問題）請問您知道政府現在有規定像你們餐飲的店家，都需要投保保險。衛生局現在也都要上平台登錄。想跟你們分享一下，要留意是否有投保「產品責任險」，若未依規定投保，會有罰鍰，嚴重者勒令歇業、停業或廢止登錄等。若已有投保「公共意外責任險」，也可以幫您確認是否包含「產品責任險」內容。
（舉例）之前寶林粿條的事件，您有聽過嗎？集體食物中毒～
「產品責任險」保障的範圍像是食材受到汙染導致消費者食物中毒，或是產品說明標示不清導致意外發生等情形。所以政府現在希望店家投保為了轉嫁風險以及符合法規，同時能維護消費者權益。
3/預計達成甚麼目標
希望透過原本的拜訪區域再擴增客源，因「產品責任險」是餐飲業必備的保險，如同汽機車的強制險，以宣導告知的方式提醒店家。
好的！針對妳提到的問題，我很肯定妳已經跨出了第一步，整理了該地區潛在對象的名單。
接下來，的確需要從策略面與實務操作面，同時著手，讓這些潛在對象有機會轉化為成交客戶。
以下是我幫妳拆解出下一步，你可以採取的具體對策與行動建議：
✅ 初步策略比較分析表
當年，我在保險公司的時候，我也是拿著「國泰季刊」去當陌生開發敲門磚的。
我的做法是，跟店家說「是否願意跟我們公司簽特約店，給予國泰保戶優惠，然後我們把您的品牌放在季刊上宣傳，共創雙贏。」
店家：免費廣告，可以增加客流量
保戶：享受優惠，可以到好店家消費
我呢？我可以更好的透過幫店家辦理「特約商店」簽約的服務，認識店家老闆。
因為我的立場，很超然、中立，所以，我被拒絕的機率很低，當然也因此取得了進階服務的機會。
我也的確因此成交了許多老闆級的客戶。
不過，這作法是十五年前，或許不是你現在運用，我來給你我覺得可行的建議。
✅ 接下來的三步驟建議（可執行）
- 設計一組「法規＋懶人包」簡報素材
將產品責任險的強制性、常見事故案例、未投保風險製作成一頁說明DM或手機版懶人包，建立專業信任第一印象。
- 啟動陌開流程腳本並分層經營名單
將名單分成三類（A.願意聽、B.在觀望、C.抗拒），針對不同類型設計後續追蹤話術，例如：「我知道這是法規要求，不如讓我幫妳一次看懂保障內容。」
- 嘗試進入當地商圈／協會建立槓桿人脈
有些商圈會有群組或會長群體，爭取一次分享機會或找在地意見領袖，會比逐家拜訪更有效率。這也可以鍛鍊你一對眾的公眾演說能力。
我有看到妳已經針對店家完成名單分類、主動拜訪，甚至實地消費觀察，是非常值得肯定的行動力。
妳的話術基本也很完整，具備寒暄、提問、舉例、教育四個層次，這在陌生開發裡是相當成熟的基本盤。
不過，“要進一步提升陌生開發的「成交效率」與「名單轉化率」”，我們就需要從策略與表達層面再優化。
✅ 話術與流程優化建議比較表
✅ 具體建議：優化妳的話術與行動設計
以下是針對妳原本的話術內容，提供優化後的版本與補充說明：
🗣️【優化版話術結構】
> 🔹【寒暄＋價值肯定】
> 老闆您好，妳們家的餐點真的吃得出品質，像這樣用心的店家應該也會特別注意營運風險的管理對吧？
> 🔹【提問＋教育導入】
> 最近衛生局規定所有登記餐飲店家都需要投保「產品責任險」，不曉得妳這邊已經投保了嗎？很多店家以為有「公共意外險」就夠了，其實保障內容不一樣。
> 🔹【案例說明＋懶人包輔助】
> 像之前寶林粿條的集體中毒事件，如果沒有保險，真的會讓店關門、賠錢又傷名聲。這邊我有一張懶人包，快速幫妳對照目前有沒有需要補強的地方。
> 🔹【預約後續／建立追蹤】
> 如果妳願意，我可以安排時間，免費幫妳檢視一下保單內容，看是否符合政府規定，讓妳安心營運、合法又有保障。
✅ 三個優化行動小工具建議
最後，陌生開發能不能轉化成訂單，不在於「你說了什麼」，而在於「對方覺得你是不是值得信任的人」。
透過法規只是敲門磚，真正讓妳成交的，是妳用心態的耐心，與專業知識，真正解決店家的焦慮與風險。
好！你先消化一下我的建議策略，有問題再提出，我們進一步討論對策。
——雷龍式銷售 黃國華
學員回饋：
謝謝老師火速及精準的回覆，今天在熟悉的店家就先做了練習。用提問、案例說明（公司版案例及產品責任險DM），店家也給跟我分享謝謝我有提醒他們『非登不可』的重要性，需要再協助他們填寫，並幫我邀請鄰近的店家一起。
有關『三個優化行動小工具建議』- 保障項目對照卡、法規懶人包小卡及GOOGLE表單追蹤。我會依照老師提供的工具方案來著手，後續也會與老師分享使用後心得。
最後，謝謝老師的提醒，陌生開發能不能轉化成訂單，不在於「你說了什麼」，而在於「對方覺得你是不是值得信任的人」。
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