• 2025 年 7 月 20 日

如何從家庭閒聊引發客戶進行保單儲蓄規劃?

1.案件來源:高中同學

2.客戶背景: 職業女軍人

3.耕耘期間: 從高中至今42歲

4.客戶參加過單位什麼活動? 無

5.業務員之前跟顧客互動的相關資訊說明?
同學有兩個小孩還在讓保母照顧,多半聊媽媽經,或是先生的媽媽身體不好,先生的哥哥姊姊都不管不顧

6.客戶過往和業務員購買的險種?
國泰的安心保(日額型的終身醫療保險)

7.想要促約的方案是?
定期定額同學跟先生各一萬

8.業務員目前洽談的狀況?
只提到考到投資型商品執照後,再聯絡

9.洽談卡關的問題點?
還沒真正坐下聊過儲蓄險,因同學先生每月會給她三萬,且同學自己本身是職業軍人少校

10.業務員要問老師的問題是什麼?
大概一個切入,介紹定期定額的講法

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好!妳這個案子其實非常有潛力,只是目前還在「情感鋪陳」的階段,還沒有真正切入到「理財行動」。

妳做得對的一點,是先用同學關係、媽媽經話題建立親切感;但下一步,就需要引導她從“「生活分享」→「資源掌握」→「未來想像」”,這樣才有機會促成行動。

 

🎯 我的核心建議是:
用「未來想像 × 控制感 × 時間複利」切入定期定額,並貼近軍職特質:紀律、穩定、保守中帶責任。

🔍 切入建議的架構,我幫你整理成表格:

✅ 建議妳這樣開場切入(自然不突兀):

>「我知道妳這幾年真的辛苦,一邊顧小孩、一邊還要兼顧婆婆的狀況。

我其實不是來跟妳談保單的,我比較像是來提醒妳,“幫妳自己存一份可以掌握的未來”。

就像妳對孩子、對家庭有責任,我也想幫妳對『未來的自己』有責任。

我可以給妳一個提案:每個月妳跟妳老公各一萬塊,20年後我們來看看會發生什麼神奇的事,好不好?」

 

💡 小提醒:

  1. 若她提到「等老公同意」,請記得這是“假議題”,實際上代表她內心還沒跨過理財決定的門檻。可用「妳能自己先設計一套方案,再和他討論」來引導。
  2. 不需要一開始就談商品細節,而是先談「願景+角色+行動小額起步」。

 

這是一個很值得經營的案子,軍職穩定+母職強責任感+現金流有餘裕,妳要做的,是幫她把「內在感受」轉換成「可見的行動」。

以上是我目前想得到的建議,你看一下,若理解就盡快行動,若不理解,那請再提出問題,我在更進階回覆你不理解的地方。

 

學員回饋:

snowsky

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關於黃國華

鴻語顧問創辦人
2023 MDRT焦點會議講者
行銷與流通研究所碩士
通過CFP國際認證理財規劃顧問考試
「5分鐘上手圈粉攻略」作者

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