如何建立個人品牌,設定經營客群?

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我想問老師,

1.關於老師的品牌定位以及使命這件事,老師當初是怎麼找的更甚至如何設計標語之類的,還有客群的設定!

所以是想要透過老師的經驗去設定自己的品牌。

 

2.面對高資產客戶,要如何經營?覺得這個問題很廣泛,想請老師給我方向和建議。

 


好的,我來先回答你第一個問題

 

  • 品牌定位的靈感來源

我品牌定位的概念,來自於“兩個核心影響”:

 

一、劉潤老師的企業經營理念

– 劉潤老師曾在演講中提到:「企業若要永續經營,必須明確設定“願景、使命與價值觀”。」

– 這個觀點啟發了我,讓我開始思考品牌的核心定位。

– (我附上這篇演講的相關內容,供你參考。)

 

這一講是“從總監到CEO”的第一課,我想先從詩和遠方談起,談談很多人都在說,但很少人真正理解,以至於被認為實在是太虛的幾個概念:願景、使命、價值觀。

常有人問,“企業一定要有願景、使命、價值觀嗎?”,這就和“人一定要有夢想嗎”,是一個問題。

 

美國黑人運動領袖馬丁·路德·金,1963年在華盛頓林肯紀念堂發表著名演講《我有一個夢想》,他說:我有一個夢想,有一天,我的四個孩子將在一個不是以他們的膚色,而是以他們的品格優劣來評價他們的國度里生活。

 

個頭矮小、其貌不揚的馬丁·路德·金並不是總統,他沒有權力,但他卻影響大家,激勵大家,引發了數百個城市的黑人運動,贏得了公共汽車種族隔離制度的廢除,贏得了全世界對伯明翰黑人運動的關注,最終贏得了美國國會通過民權法案,從法律上正式結束美國黑人的被歧視地位。

 

整整50年後,美國總統奧巴馬在馬丁·路德·金當年發表《我有一個夢想》演講的林肯紀念堂前講話,以紀念該演講。

雖然馬丁·路德·金不是總統,但他“用一個人的夢想,點燃一群人的理想”,讓奧巴馬,一個黑人也終於能夠成為這個國家的總統。

 

企業也是一樣。很多企業思考的問題,自始至終都是“怎樣賺錢”,卻很少思考“為什麽賺錢”。

如果把“賺錢”當夢想,那麽每個員工都會僅僅思考如何實現個人利益最大化,偷懶,腐敗,可能防不勝防。

所以,作為CEO,一定要想清楚,到底什麽才是這家企業的夢想。

把夢想當成目標,賺錢當成結果,這家企業,才可能是萬眾一心、富有戰鬥力的偉大企業。

只有當你理解了企業為什麽要有詩和遠方之後,下面我們才能來接著來談,這個“詩和遠方”的三個部分:願景,使命,價值觀。

 

概念:願景、使命、價值觀

願景就是夢想;使命就是職業;價值觀就是道德。

 

如果把“賺錢”當夢想,那麽每個員工都會僅僅思考如何實現個人利益最大化,偷懶,腐敗,可能防不勝防。

所以,作為CEO,一定要想清楚,到底什麽才是這家企業的夢想。把夢想當成目標,賺錢當成結果,這家企業,才可能是萬眾一心、富有戰鬥力的偉大企業。

 

理解:詩和遠方的三個部分

 

第一,願景。

願景,英文叫Vision,就是一幅描繪了美好未來的圖景。作為CEO,你要想想,因為你的存在,10年、20年後的世界是什麽樣子。畫面感越強,越能激發憧憬。

 

比如馬丁·路德·金的“我的四個孩子將在一個不是以他們的膚色,而是以他們的品格優劣來評價他們的國度里生活。

比如什麽是小康社會?就是:土豆燉牛肉。比如微軟的願景:每個人的桌面上,都有一台電腦。

當然,改變世界,是高級願景。

有不少公司的願景,不是改變世界,而是成就自己。

比如萬科:成為中國房地產行業領跑者;聯想集團:高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想;麥當勞:控制全球食品服務業。

不管是改變世界,還是成就自己,只要是真的心向往之,能點燃激情,就不要怕願景太大。萬一實現了呢。

 

第二,使命。

使命,英文叫Mission,就是我的企業為什麽而存在,到底在做什麽,在實現改變世界的願景的路上,扮演什麽角色。

 

微軟的使命是“通過軟件,釋放企業和個人的全部潛能”,通用電氣的使命是“讓天下亮起來”,迪士尼的使命是“讓世界快樂起來”。

中國有句古話,叫物以類聚、人以群分。

你一旦有了明確的“幹什麽”,以及因此“不幹什麽”的使命後,招聘的標準是完全不一樣的,建立的組織也是完全不一樣。

如果沒有使命和願景,也就是沒有詩和遠方,員工就是為薪水和老板打工,CEO會非常辛苦,天天哀嘆“人心散了,隊伍不好帶啊”。

 

第三,價值觀。

價值觀,英文叫Value,如果說規章制度,是企業的法律,價值觀,就是企業的道德。

 

一個企業,明文在規章制度里規定什麽能做、什麽不能做,永遠是有限的。

當員工面臨覆雜的商業環境,想不起來規章制度,或者就算想起來也找不到對應的規定時,價值觀,也就是企業的道德標準,就成為一個基礎依據。

比如IBM的價值觀是:成就客戶、創新為要、誠信負責;阿里的價值觀是:客戶第一,擁抱變化,團隊合作,誠信,激情,敬業。

我斗膽分享一下我的公司,潤米諮詢的價值觀,那就是:激情,承諾,思考,行動。

沒有承諾的激情,是沖動;沒有激情的承諾,是責任;沒有行動的思考,是空想;沒有思考的行動,是蠻幹。

我自己,我招聘員工,都必須認同、符合這個價值觀。

 

小結:為什麽要有願景、使命、價值觀?

三個原因:

(1)能夠網聚志同道合的戰友。

(2)讓大家被夢想而不僅僅是金錢激勵。

(3)為無數的大決策、小選擇,提供判斷的方向和原則。

 

 

二、行銷理念對比狼性銷售

– 在行銷策略上,我不認同「狼性銷售」——那種“死纏爛打、緊咬客戶不放”的模式。

– 我更相信“先讓客戶有愉快的體驗,再幫助客戶解決問題”的銷售方式。

– 這樣的方式能讓客戶在舒適的情境下,“真正理解我的價值,進而接受解決方案的價值”,進而產生信賴感。

 

品牌形象的核心比喻

 

這在一次與朋友的對話中,對方對我的行銷方式給了一個生動的比喻:

 

朋友說:「你的銷售方式,很像侏儸紀時代的雷龍!」

 

這個比喻讓我產生深刻的共鳴,因為雷龍具有以下特點:

 

– 草食性動物,溫馴但穩健:這代表我的行銷模式是「溫和、不施壓,但能夠建立信任感」。

– 體型龐大,象徵專業度:專業知識與經驗的累積,讓我能夠有效幫助客戶解決問題。

– 品牌識別強烈:與其讓人記住我的名字,不如讓他們記住我的品牌形象——“雷龍”,這樣能更有效地傳播品牌價值。

 

品牌形象的價值

 

將品牌與「雷龍」做連結,能帶來幾個優勢:

  1. 讓品牌更具獨特性,易於記憶。
  2. 透過具象化形象,讓客戶能快速理解品牌理念。
  3. 符合「專業、溫和、值得信賴」的市場定位,強化品牌影響力。

 

這個品牌概念,最終成為我在市場上的核心識別,幫助我與競爭者區隔開來,同時也讓客戶更容易建立信任感。

 

第二個問題

  • 有關客群設定的問題

 

我建議你,你可以看一下,我在2024年的演講

https://youtu.be/LVNa-YoKvms?si=TsFOTQyKOFItnxsH

 

你在29分23秒的地方,你會看到一個策略,叫做「聚焦」。

當中,我有提出一個叫做「STP法則」,你看演講會比我文字回覆更清楚。

 

第三個問題

  • 怎麼經營高資產客戶

 

這問題,實在太空泛了,我不知道從何回覆你。

我建議你,直接在我的官方網站,教練專區,“搜尋”的地方,輸入「高資產」,裡面有很多我的回覆,你看完之後,還有問題,再跟我討論。

 

或是,你點選底下網址,就可以看到相關的問題回覆。

https://taiwantopsales.com/?s=高資產

 

好囉!好好學習+提問吧!期待再看到你實作之後,所提出的問題,這對你的成長,將會更有幫助。

 

學員回饋:

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