銷售跟服務，你更喜歡哪一個呢？你會比較喜歡銷售對嗎？為什麼？原因很簡單，銷售成功，你有業績又有錢；可是服務做得好，也不一定有業績對吧！

因此，你將所有的精力、成本都花在怎麼讓自己成為一個銷售高手。多年以後，你真的成為了銷售高手，但存入口袋的收入卻沒有愈來愈多？一樣要花很多的精力成本來開發客戶？

為什麼會這樣呢？這很可能就是你只會開前門，不懂得關後門。開前門就是銷售，關後門就是服務；只懂敞開大門迎賓，卻不懂得把服務的後門關好，辛苦開發的客户，就這樣從後門溜走了，而且一去不回頭。需要不斷地開發新客戶，成本自然高。

因此，「攻心服務力-用有感服務擄獲顧客的心」這門課我要教你，透過五大單位，用13集，156分鐘的音頻課教妳，如何一旦成為你顧客，就一輩子對你忠誠，

1. 服務的演進
2. 兩段式收費
3. 服務的四層次
4. 服務金三角
5. 處理公關危機

「不是成功了才重視服務，是重視服務了你才會成功。」好好把「攻心服務力」學好，你會驚訝發現，原來幫你帶來最大利潤的，可能不是銷售，而是你有別於一般業務員的有感服務。

講師經歷