• 2026 年 1 月 12 日

1150109-銷售的技巧第0集|每位保險業務,必讀的一本銷售聖經?《我如何在銷售中從失敗走向成功》



🔥 第零集|每位保險業務,必讀的一本銷售聖經?《我如何在銷售中從失敗走向成功》

「掌握人性的人,才真正掌握了成交。」——黃國華(保險顧問培訓師、講師)


⭐這本書為什麼重要?

歡迎來到《我如何在銷售中從失敗走向成功》音頻課的第零集。

在正式開始 20 集之前,我想先花幾分鐘,告訴你為什麼我會選這本書做為整個系列的核心。

原因很簡單——這本書是銷售界跨越 80 年仍不被淘汰的經典。

✔ 1. 名人背書:國際銷售訓練幾乎都受過這本書影響

SPIN Selling 的作者 Neil Rackham 曾在演講中說,早期所有銷售研究的基礎,都是從「觀察真實銷售對話」開始,而這本書正是最早用“真實案例”寫成的銷售教材之一。

心理學權威羅伯特·西奧迪尼 Robert Cialdini(《影響力》作者)也指出:人的決策方式,不是邏輯,而是心理線索。這本書裡的大量案例,正是後來行為科學、說服學的早期素材。

你現在看到的許多銷售方法(顧問式銷售、需求探索、動機分析),都能追溯到這本書的影響。


✔ 2. 暢銷量:出版超過 80 年,仍在全球銷售榜中

一本書能流行一年不難,能流行十年值得讚賞,但能暢銷八十年——那就一定藏著不變的人性真相。

它已被翻譯成二十多國語言,仍然是各大企業「新人訓練必讀書籍」。


⭐ 原書 35 章:最完整的業務成長地圖

接下來,我會根據「原書設計」完整帶你看一次六大部分,每一章我都會念給你聽,讓你知道這本書到底在教什麼。


🟧 **Part I:These Ideas Lifted Me Out of Failure

(這些想法讓我脫離失敗)|Ch 1–4**

  1. 一個想法如何讓我的收入和幸福感倍增
  2. 這個想法讓我在放棄後重回銷售
  3. 做了一件事幫我摧毀最大的敵人
  4. 唯一能讓自己有條理的方法

這部分講的不是技巧,而是「業務體質」。作者從失敗走向成功,靠的不是方法,而是行為與心態的轉換。

👉 這段跟我的培訓理念基本一致:思維決定行為,行為決定結果。我發現所有的窮人,都是有個共通點,那就是窮腦袋。


🟦 **Part II:Formula for Success in Selling

(銷售成功的公式)|Ch 5–13**

  1. 我如何學到銷售最重要的秘密
  2. 正中紅心(找到核心需求)
  3. 十五分鐘內的二十五萬美元訂單
  4. 分析成交背後的基本原則
  5. 提問如何增加我的面談效率
  6. 如何找出客戶購買的最重要理由
  7. 銷售中最重要的字只有三個字母
  8. 我如何找出隱藏的反對意見
  9. 被遺忘的銷售魔法:聆聽

這部分是全書的核心:需求、動機、反對意見、提問、聆聽、成交原則。

保險不是講商品,是講洞察。成交不是說服,是能讓對方自我説服。

👉 是的:問對問題的人,永遠比講得好的人更容易成交。


🟩 **Part III:Six Ways to Win and Hold Confidence

(贏得並保持他人信心的六種方法)|Ch 14–19**

  1. 建立信心最重要的一課
  2. 醫師教我的信任秘密
  3. 最快贏得信心的方法
  4. 如何被掃地出門
  5. 贏得信任萬無一失的方法
  6. 如何展現最佳儀表

這部分在講「信任的六種來源」:

  • 可信
  • 可靠
  • 一致
  • 真誠
  • 態度
  • 第一印象

在保險銷售裡,信任是無形的、卻是最有重量的。

👉 我的雷龍式銷售也常提醒:保險顧問不能先賣產品,要先賣信任。


🟪 **Part IV:How to Make People Want to Do Business With You

(如何讓別人想跟你做生意)|Ch 20–24**

  1. 林肯給我的交友啟示
  2. 讓我到哪都受歡迎的秘密
  3. 如何記住名字與臉孔
  4. 業務失去生意的最大原因
  5. 克服對大人物推銷的恐懼

這部分在講「人際魅力」:

  • 受歡迎
  • 好感度
  • 記住別人的能力
  • 降低社交恐懼

客戶喜歡你,他才會願意聽你、信你、買你。

👉 這也跟我在「人脈連結力」、「感動服務力」課程中教的很像


🟨 **Part V:The Sale Itself

(銷售本身)|Ch 25–32**

  1. 銷售前的銷售(預售)
  2. 成功約訪的秘密
  3. 智取秘書與總機的方法
  4. 讓我進入大客戶圈的關鍵
  5. 讓客戶幫你完成銷售
  6. 如何開發新客戶
  7. 我用於成交的七條法則
  8. 我從大師那裡學到的驚人成交技巧

這部分是「流程」:

  • 預售
  • 約訪
  • 開發
  • 推薦
  • 成交
  • 高階成交技巧

成交不是一件事,而是一連串動作連在一起。

👉 這也跟我在第十門課「系統構思力」教的概念一致


🟧 **Part VI:Don’t Be Afraid to Fail

(別害怕失敗)|Ch 33–35**

  1. 別害怕失敗
  2. 富蘭克林的成功秘密
  3. 促膝長談

這部分在講「心理韌性」:

  • 拒絕
  • 情緒
  • 恢復力
  • 長期心態

作者最後把「心理肌肉」交給你,因為這決定你能不能走十年。

👉 這幾乎是我每天都在音頻課的設計中,加入的必要元素,例如「沒有失敗,放棄才次真正的失敗。」


⭐ 為什麼我要把 35 章濃縮成 20 集音頻?

因為業務銷售基礎很重要,我要你有「審視與重新建構的能力」。

20 集音頻會針對七大篇章來設計

設計原理是從

  • 心態篇 開始,因為熱忱、行動與紀律是所有能力的引擎;接著進入
  • 提問篇,讓你具備開啟對話與掌握主導權的能力;再來是
  • 需求篇,因為沒有洞察真正渴望,就不會有信任與成交。找到需求後才進入
  • 信任篇,讓你成為客戶的唯一;第四步是
  • 親和力篇,補上親和力與陪伴,使關係更厚實;之後才是
  • 成交篇,因為成交是前面五種能力的自然結果。最後以
  • 逆生長篇作為壓軸,打造抗壓與持續成長的底層韌性。

我的目標很簡單:

讓你每天一集,一天一成長,把底層能力全部升級。


🌟 最後:你準備好進入這 20 集的成長旅程了嗎?

這本《我如何在銷售中從失敗走向成功》,就是一面 審視你業務能力盲點的鏡子

它會讓你看見:

  • 你真正卡住的地方
  • 你其實擁有的優勢
  • 你原本沒有注意到的能力
  • 你可以再往前推進的潛力

如果你是一位保險顧問、團隊主管,這 20 集音頻課會成為你從技巧到本質、從努力到高效、從混亂到清晰的轉折點。


👉 行動呼籲

👉 「想報名下一場【雷龍式銷售】‘試聽’,請在社群裡留言『我想試聽』或是在官方Line留言,我親自服務您。」



📚「您想進階學習嗎?請點選底下連結,進入分類篩選功能,您即可選擇有興趣的主題,進階學習囉。」

snowsky

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關於黃國華

鴻語顧問創辦人
2023 MDRT焦點會議講者
行銷與流通研究所碩士
通過CFP國際認證理財規劃顧問考試
「5分鐘上手圈粉攻略」作者

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