
在保險業務的現場,說話是一切的起點。許多業務員以為自己「話術不好」,其實真正的問題是語言貧窮。想打造高成交、高轉介紹的業務力,關鍵不在話術技巧,而是「語言深度」。本集【保險業務培訓】課程將從《猶太商法》第2集出發,揭露猶太人如何靠語言掌握金錢流向,幫你體會雷龍式銷售的核心環節,為邁向 MDRT 奠定基礎。
妳是不是也有過這種經驗:
這不是「口才」的差別,而是「語言力」的落差。《猶太商法》有句話說得直接:
「猶太人靠語言賺錢,他們用話語掌握金錢的流向。」
猶太人從小就學五種語言,不是為了旅遊,而是為了懂得能說「對方聽得懂、聽得進、聽了想買」的語言。反觀許多保險業務員,只是重複自己學過的話術模板,卻沒意識到:語言若不能貼近人心,就無法靠近錢包。
想在保險業務現場精準打動人心,妳不能只是「會說」,而要「說得對」。猶太人的語言觀,提供了三個可實踐的思維利器:
保險業務常犯的一個錯誤,就是用「行銷話術」解釋商品,而不是用客戶在意的語言訴說保障。比如:
語言不是炫技,是橋樑。妳說的是對方「聽得懂的語言」,才能產生信任與動機。
猶太人懂得用問題讓對方自己意識到需求,而不是自己拼命說明。因為成交,不是在解釋中發生,而是在對話中誕生。
舉例:
用問題打開需求,也是雷龍式銷售中最強大的成交技術之一。
最厲害的不是會說話的人,而是讓客戶願意說出內心話的人。成交從來不是靠話術堆出來的,而是在聽懂的那一刻發生。
成交是在「聽」的過程中完成,而非「講」的過程中發生。
如果你想強化自己的語言深度,不妨從以下三個實用的行動開始,每天練一點,三週就能看到成交現場的轉變:
將平凡句子練成深度語言。例如:
這樣的語言,不只是資訊,而是讓人有畫面、有感受。
訓練自己少講解釋,多問感受。舉例:「你覺得你目前的保險,如果家裡突發狀況,真的撐得住嗎?」
好問題比好答案更能打開對話與成交空間。
錄下自己的開場話術,仔細聆聽,問自己三個問題:
這是保險業務培訓中極少人做、但最有效的語言精進訓練。
在雷龍式銷售的邏輯中,保險顧問不只是「商品講解員」,而是「語言建築師」。妳用的是一塊塊語言,搭出客戶信任的橋,讓他們從懷疑走向選擇。
語言不是讓妳賣得更多,而是讓對方更相信自己需要保障。這才是真正能創造影響力、成交力與轉介紹力的語言力。
語言是妳每天都在使用的成交武器。差別只在於:妳是在複製話術,還是在設計語言?
從今天開始,不只是練話術,而是練出「讓人信任的語言」。這不僅是蟬聯 MDRT 的關鍵,也是妳在保險業走得遠、走得穩的基石。
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