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「我們看到的，不是世界，而是我們大腦畫出來的世界地圖。」——NLP假設前提

NLP假設前提是什麼？保險業務員必學的溝通秘密武器！

在保險業這個高度競爭、靠溝通取勝的領域，許多業務員拼盡全力說服客戶，卻總覺得「他們根本聽不進去」。

這時，NLP假設前提就像一把打開對方心門的鑰匙。

NLP假設前提的第一條：「地圖不等於疆域」，揭示了我們不是看到「真實世界」，

而是看到大腦幫我們建構的世界地圖。

這個理解，對保險業務的行銷、溝通甚至增員，都有極大幫助。

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🤔 為什麼客戶「聽不懂你在說什麼」？因為你們用的地圖不同！

你是否遇過這種情況：

• 明明是好意提醒，對方卻覺得你在推銷？
  
• 覺得某位同事很難溝通，別人卻說他很配合？
  
• 客戶明明說「想保障家人」，卻總說「我再考慮看看」？

其實，這不是誰對誰錯，而是你們彼此看到的「地圖」不一樣。

NLP（神經語言程式學）認為，每個人接收外界資訊時，都會透過以下濾鏡進行加工：

• 語言：你用什麼詞彙，對方怎麼解讀
  
• 經驗：過去遇過什麼情況，自然就會套用慣性
  
• 價值觀：每個人對重要性的排序不同

這些組合起來，就形成了個人主觀的「地圖」，但它不是世界的全貌，只是你的認知版本。

正如同 Google Map 是街道的縮圖，我們的想法只是現實的簡化。真正的疆域（事實）比我們的地圖複雜得多。

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🧭 了解 NLP假設前提：你會溝通，也會更懂得怎麼成交

1. 停止情緒反應，理解才有力量

當你認為「他不尊重我」，這是你地圖中的解釋，不一定是事實。

學會問：「他這樣做，是因為什麼地圖背景？」會幫助你從情緒中抽離，進入溝通狀態。

2. 客戶不是不想買，是不懂你的語言

保險顧問若只用自己的語言習慣表達，而沒對齊客戶的詞彙與信念，溝通就像各說各話。

NLP教我們：「對方接受的語言，才是有效的語言」。

3. 破解「我不行」的思維陷阱

許多業務員相信「我不會講話」「我不是業績型人格」——其實，這是你對自己設的地圖，而不是疆域的限制。

地圖可以改寫，能力可以被創造，這正是雷龍式銷售和MDRT思維的基礎核心。

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🛠 NLP假設前提在保險業務的應用技巧：三個立即可做的練習

✅ 練習雙重視角

當你遇到衝突或誤解，試著問自己：「在對方的地圖上，這件事可能是怎麼回事？」這能讓你快速脫離情緒，提升理解力與同理心。

✅ 留意「地圖語言」

如果你常說：「他就是不配合」「事情真的很糟」，那你其實被自己的地圖困住了。改成：「我目前的理解是…」「對我來說這有挑戰」會讓表達更彈性，也更具專業感。

✅ 銷售前，先探測地圖而非直接提案

與其一開始就講商品，不如先問：「你最擔心什麼？」、「你過去有什麼保險經驗？」這些問題能揭示對方地圖，讓你的提案更能被採納。

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📈 NLP假設前提如何提升你的業績與增員力？

不論你是新進業務員，或正在準備挑戰 MDRT、打造自己的組織，NLP假設前提都是保險業務培訓中必學的認知工具。

它能幫你：

• 解決誤解與成交停滯
  
• 讓溝通變得更具同理與效率
  
• 理解新人招募時的抗拒來源，設計對應對話
  

這也正是我雷龍式銷售課程中，為什麼會把 NLP 列為核心訓練項目的原因。

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理解之後，你將能更好的與人溝通，當然對你績效彰顯也會絕對有幫助。

📩 請在下方留言，說說你在業務過程中最常遇到的「溝通地圖誤差」，

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