1140619 「你不會成為你設定的目標，而是回歸到你遵循的系統。」—PART9 詹姆斯·克利爾，《原子習慣》
「你不會成為你設定的目標，而是回歸到你遵循的系統。」—PART9 詹姆斯·克利爾，《原子習慣》
前面的八篇，我們說完了系統思考的基本知識，變量。
一切會變動的，例如你的體重、你的存款、你的業績、你的定位（是業務員、保險顧問、領域權威）都叫做變量。
若你在前面八篇中，你知道不斷地增強你的品牌知名度，以及你的專業增長率，讓「品牌依存比」保持在“1”附近，那你就是一個實至名歸的優秀保險顧問。
我們繼續來學習，頂級的思考技術，系統思考。
昨天教完了“變量”，今天來教你“因果鏈”。
一樣先跟你說個故事。
20 世紀初，美國社會面臨酗酒問題，許多人認為酒精是導致家庭破裂、犯罪率上升和社會道德敗壞的主要原因。
為了改善社會風氣，1920 年，美國通過憲法第 18 號修正案，正式實施禁酒令，禁止製造、銷售和運輸酒精飲料。
然而，禁酒令實施後，問題並未如預期般解決。
儘管酒精飲料被禁止，民眾對酒精的需求並未消失，反而催生了龐大的黑市。
犯罪組織趁機控制酒類走私和地下酒吧的經營，獲取巨額利潤。
這些組織利用資金擴張勢力，進一步涉足賭博、賣淫等其他非法活動，導致犯罪率不降反升，社會治安惡化。
為什麼禁酒令未能達到預期效果？
如何解決因禁酒令引發的犯罪問題和社會動盪？
禁酒令的失敗在於它未能從系統性，就是全面性的思考問題。
單純禁止酒精並未消除需求，反而創造了非法市場，助長了犯罪。
最終，美國政府意識到禁酒令的負面影響，並於 1933 年通過憲法第 21 號修正案，廢除禁酒令。
聽完故事，我們可以藉由 “美國禁酒令”的故事，來教你認識 “系統思考”中的「因果鏈」也就是所謂的“因果關係”。
系統思考強調的是事件之間的相互關聯和動態變化，而不是單一的線性因果關係。
禁酒令的故事正是一個典型的例子，展示了政策干預如何引發一系列連鎖反應，最終導致非預期的結果。
禁酒令的因果鏈分析
- 起因（Initial Cause）
– 政策干預：1920 年，美國政府通過禁酒令，禁止製造、銷售和運輸酒精飲料，目的是減少酗酒問題，改善社會風氣。
- 直接影響（Direct Effects）
– 合法市場消失：禁酒令導致合法的酒類市場被關閉，酒廠、酒吧和相關產業鏈受到嚴重打擊。
– 需求持續存在：儘管酒精被禁止，民眾對酒精的需求並未消失，反而因為禁令而更加隱蔽。
- 間接影響（Indirect Effects）
– 黑市興起：由於需求未被滿足，黑市迅速崛起，非法製造和走私酒精成為暴利行業。
– 犯罪組織擴張：黑手黨等犯罪組織控制了酒類走私和地下酒吧的經營，獲取巨額利潤，並利用這些資金擴張勢力。
– 犯罪率上升：犯罪組織不僅涉足酒類交易，還進一步擴展到賭博、賣淫等其他非法活動，導致社會治安惡化。
還記得前面我跟你說過，一個原因（變量），不會只出現一種結果（另一個變量），這個間接影響，就是出現了另一個變量（黑市興起）。
- 非預期後果（Unintended Consequences）
– 社會問題加劇：禁酒令原本旨在減少酗酒和犯罪，但實際上卻導致犯罪率上升、社會動盪加劇。
– 政府威信受損：禁酒令的失敗讓民眾對政府的信任度下降，認為政策脫離現實。
– 經濟損失：合法酒類產業的消失導致大量失業，同時政府也失去了酒類稅收。
- 最終結果（Final Outcome）
– 政策反轉：1933 年，美國政府意識到禁酒令的負面影響，通過憲法第 21 號修正案，廢除禁酒令。
好，分析完因果關係之後，我再跟你說明，什麼是「因果鏈」（因果關係）？
在系統思考中，「因果鏈」是指一系列事件或變量之間的相互關聯和動態變化，這些關聯和變化導致了最終的結果。因果鏈強調的是事件之間的多重影響和非線性關係，而不是單一的線性因果關係。
通過分析因果鏈，我們可以更全面地理解系統中的複雜性，並預測政策或行動的可能後果。
因果鏈的核心概念：
- 起因（Initial Cause）：觸發一系列事件的最初原因或變量。
- 直接影響（Direct Effects）：由起因直接引發的結果或變化。
- 間接影響（Indirect Effects）：由直接影響進一步引發的連鎖反應，可能涉及多個變量。
- 非預期後果（Unintended Consequences）：由於系統的複雜性，政策或行動可能引發與初衷相反的結果。
- 最終結果（Final Outcome）：經過一系列因果鏈反應後，系統達到的最終狀態。
簡單講「因果鏈」是系統思考的核心工具，幫助我們理解事件之間的相互關聯和動態變化。
通過分析因果鏈，我們可以更全面地預測政策或行動的可能後果，避免陷入單一線性思維的陷阱。
優秀頂尖的你，若能掌握因果鏈的分析方法，就能夠幫助你更好地制定策略，解決複雜問題，並實現你未來更大、更好的業務目標。
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snowsky
