「你不會成為你設定的目標，而是回歸到你遵循的系統。」—PART1  詹姆斯·克利爾，《原子習慣》

先跟你說個故事。

在 18 世紀，英國政府將罪犯流放到澳洲，這些罪犯會被裝載到船上，經過數月的航行到達目的地。

然而，問題在於這段旅程的死亡率極高，許多罪犯在途中因為疾病、飢餓、惡劣環境等原因死亡，生存率極低。

當時，政府的做法是支付固定運費給船東，這筆錢是按照每位運送的罪犯數量計算，而不管他們是否活著抵達澳洲。

結果就是，船東為了節省成本，提供極差的生活條件，導致大量罪犯死亡。

後來，一些改革者建議改變運送費用的計算方式：

● 不再根據「登船的罪犯數量」支付費用

● 改為根據「成功活著抵達澳洲的罪犯數量」支付費用

結果這個簡單的改變，使得船東有了經濟動機來改善罪犯的生存環境：

● 他們開始提供較好的食物與飲水

● 改善衛生條件，減少疾病傳播

● 提供更好的醫療照護

最終，罪犯的生存率顯著提升，原本的死亡率可以高達 30% 或更高，但透過這種獎勵機制的改變，生存率達到90% 以上。

這個故事是一個典型的 「改變激勵機制，改變行為結果」 的案例。

聽完這故事，你有沒有發現，這跟你的工作有關呢？

為什麼商品並沒有這麼適合客戶，而你卻大力跟客戶推薦呢？

是不是這個商品的利基更大，改變了你的行動？

這就詹姆斯·克利爾，《原子習慣》這本書的作者說的「你不會成為你設定的目標，而是回歸到你遵循的系統。」你很難抗拒系統的力量，因為它就像一隻無形的手，牽著你往系統設定好的方向走。

今天我就來教你，特別你是頂尖保險顧問的話，你更應該具備的全局觀，也就是擁有一雙上帝之眼，你能微觀更能宏觀，成功的預測未來。

這樣講你可能不懂我的意思，我解釋給你聽。

一個優秀的保險顧問，你需要懂得「戰技、戰術、戰略」。

戰技：一個有效方法論的執行，並能產生成效。
            就像你學了空手道，你可以用空手道對抗歹徒。

戰術：懂得諸多方法論，遇到不同問題，可以用不同方法論解題。
            例如，歹徒不怕空手道，你還會柔道、截拳道。

戰略：你懂得「系統思考」不但可以看到現在，還能精準預判未來。
例如，你預判了走那一條路比較不會碰到歹徒，甚至走那一條路，可以遇到更多好的增員對象、好客戶。

那麼你猜今天教你的，是戰技、戰術，還是戰略呢？你答對了，就是戰略。

你不但可以精準預判，還能用來設計自己希望的系統，讓你的成功更穩定。

我再帶你看第二個故事。

從流水線到精實生產——豐田的革命

20 世紀中期，豐田汽車面臨一個巨大挑戰——如何在資源有限的情況下，與美國的福特、通用等汽車巨頭競爭。

當時，美國車廠採用大量生產模式，依賴大規模生產來降低成本，而豐田無法承受如此龐大的庫存成本。

豐田發現，傳統的大規模生產雖然能降低單位成本，但缺乏彈性，導致大量庫存積壓，且難以快速回應市場需求變化。

如何在不增加成本的情況下提高生產效率並減少浪費，成為一大難題。

豐田決定改變生產系統，開發出「豐田生產方式（TPS）」，引入**即時生產（Just-In-Time, JIT）和自働化（Jidoka）**概念：

1. 即時生產（JIT）：只有在需要時才生產所需數量的零件，降低庫存成本。
2. 自働化：機器自動監測生產過程中的異常，減少瑕疵，提高品質。

TPS 讓豐田生產的車輛更具彈性，不僅降低成本，還能更快適應市場需求變化。

這個系統的改變，使豐田從一個小型汽車公司成長為全球最具競爭力的車廠之一，並影響了全球製造業，許多企業紛紛學習豐田的精實生產模式。

好，故事聽完，你有甚麼啟示嗎？

為什麼有些人的業績時好時壞，甚至每況愈下？

為甚麼也些人的業績不但好，還每年都正成長？

或許前者就像豐田過去一樣，後者就像豐田引進了TPS一樣，你懂了嗎？

接下來幾篇，我就好好來教你，怎麼學會頂尖保險顧問必須的頂級思惟「系統思考」讓你的成功可以預期，更永續也更穩定。

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