黃國華-雷龍式銷售第一人
台灣頂尖銷售專家 鴻語顧問有限公司
台灣頂尖銷售專家 鴻語顧問有限公司
故事加上小結論,讓您的敘述更出色
親愛的夥伴們,您好,我是王子:
繼上回的「故事架構」,談到讓故事完整的基本元素-「人事時地物」之後,今天要繼續說明故事的第二個重要部分-「故事主旨/結論」。
在寒冷的冬天裡,有一隻孤單的烏鴉急急向東方飛去,因為飛了很久,便落腳在一棵大樹上休息。正巧有一隻鴿子也停留在樹上,兩隻鳥便聊起天來……
鴿子沒見過這隻烏鴉,又看烏鴉一副飛得很累的樣子,關心地問:「老兄,你是從哪裡來的啊?現在是打算要飛到哪裡去?」
烏鴉疲憊地說:「唉,我是從南方來的,打算要去東邊,找到我新的落腳處。」
鴿子問道:「奇怪,現在天氣正冷,南邊應該比較溫暖吧?你為什麼要特別在這個時候趕路呢?」
烏鴉忿忿不平地說:「唉,誰叫我唱歌人類不喜歡,那個地方的人類全都嫌棄我的叫聲不好聽,說我嘎嘎亂叫,我每次聽到都很生氣,就會故意叫得更大聲吵他們,但是他們聯合起來驅趕我,我敵不過他們啊,所以我只好飛到別的地方去。其實我原本住的地方氣候溫暖舒適,食物又很充足,要不是不得已,我根本不想離開呢。」
聽到這裡,鴿子好心地告訴烏鴉:「如果是因為這個原因,那我勸你還是不要費力飛到其他地方了。」
烏鴉疑惑地問:「為什麼呢?」
鴿子說:「因為……如果你總是喜歡嘎嘎亂叫,不改變你的聲音,不論飛到哪裡,都還是不會受歡迎的呢。」
——如果只想改變環境,卻不改變自己,不會改變任何結果;如果你無法改變環境,唯一的方法就是——從改變自己開始!
當我們透過好的故事,來幫助我們增進表達力時,一定要注意,我們不單是為了說故事而說,實際上是借重故事的魔力來增進我們溝通表達的力道,讓我們的話語在對方的心中留下更深刻的印象、或更強烈的著力點。
所以,一個有力的好故事,不只要有「結局」的鋪陳,更重要的是,要能完整表達說故事的「結論」。
一個精彩的好故事,如果只是聽完就結束了,沒有帶出故事帶來的啟示,那麼,就會讓聽眾只能停留在聽故事的層次,容易聽過就忘了;但如果在故事後帶出「結論」,就能加強聽眾聆聽的深度和廣度,讓聽眾提升到省思和自我檢視的層次,進而觸發出改變和行動。
所以我們在選擇故事時,一定要做以下三件事:
接下來,就能把上面所做的「關鍵性語句」拿來當作故事的「結論」來使用了。
做結論的方法有兩種:
1.透過故事中的角色,代您發聲:
以上述故事為例,鴿子最後說:「因為……如果你總是喜歡嘎嘎亂叫,不改變你的聲音,不論飛到哪裡,都還是不會受歡迎的呢。」這就是透過故事角色直接說出來的結論。
這樣做的好處是,直接透過角色來點題,既是答案,也是關鍵,會讓聽眾像烏鴉一般,有從主觀視角被直擊的效果。
2.在故事結束後,再總結出故事的關鍵性語句。
如果角色的台詞或故事的情節比較沒有辦法清楚點出核心重點,那麼,就可以在故事結束後,加上整理好的「關鍵性語句」,直接破題。
以上述故事為例,這個故事想表達的重點就是:「如果只想改變環境,卻不改變自己,不會改變任何結果;如果你無法改變環境,唯一的方法就是——從改變自己開始!」透過上面這個結論,清楚點明核心主旨,也可以當作說完故事,進入其他闡述內容的接續和轉場,避免聽眾霧裡看花,各自解讀,也能夠清楚說理,讓您的溝通更有力量。
讓故事更有力量的小提示:
1.思考想帶給聽眾的啟示,並且整理出一句「關鍵性語句」當作重點「結論」。
2.可透過故事角色說出「關鍵結論句」,也可以說完故事後闡述整理過的一句話做總結歸納,幫助觀眾順利理解您要傳達的深意。
3.選擇角色帶入式做結或結尾帶入式做結(也可以兩種並用),完整呈現表達的核心重點,讓故事不只是故事,更是啟動改變的魔法石!
我是王子,我們下集見。